Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Agent pro vymáhání pohledávek
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Agenta pro vymáhání pohledávek, který se připojí k našemu týmu a pomůže nám efektivně spravovat a vymáhat nezaplacené pohledávky. Tato pozice je klíčová pro udržení finanční stability naší společnosti a zajištění, že naši klienti plní své finanční závazky.
Jako Agent pro vymáhání pohledávek budete mít na starosti kontaktování dlužníků, vyjednávání platebních plánů, sledování splatností a spolupráci s právním oddělením v případě potřeby. Vaším cílem bude minimalizovat ztráty způsobené neuhrazenými pohledávkami a zároveň zachovat profesionální a etický přístup ke klientům.
Úspěšný kandidát bude mít silné komunikační schopnosti, schopnost řešit konflikty a orientaci na výsledek. Zkušenosti s vymáháním pohledávek nebo v oblasti zákaznického servisu jsou výhodou. Nabízíme stabilní pracovní prostředí, možnost profesního růstu a atraktivní finanční ohodnocení.
Tato pozice vyžaduje vysokou míru samostatnosti, pečlivosti a schopnosti pracovat pod tlakem. Pokud máte zájem o práci v dynamickém prostředí a chcete se podílet na zlepšení finanční výkonnosti společnosti, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Kontaktování dlužníků telefonicky, e-mailem nebo písemně
- Vyjednávání splátkových kalendářů a dohod o úhradě
- Monitorování a aktualizace stavu pohledávek
- Spolupráce s právním oddělením při přípravě právních kroků
- Zaznamenávání komunikace a výsledků do interního systému
- Analýza rizik a návrh opatření ke snížení ztrát
- Zajištění souladu s legislativou a interními pravidly
- Zpracování měsíčních reportů o stavu pohledávek
- Účast na školeních a zvyšování kvalifikace
- Budování pozitivních vztahů s klienty při zachování profesionálního přístupu
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ vzdělání, ideálně ekonomického směru
- Zkušenosti s vymáháním pohledávek nebo zákaznickým servisem výhodou
- Výborné komunikační a vyjednávací schopnosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost práce na PC, zejména MS Office
- Pečlivost, důslednost a orientace na výsledek
- Odolnost vůči stresu a schopnost řešit konfliktní situace
- Znalost právních předpisů v oblasti pohledávek výhodou
- Etický přístup a diskrétnost
- Ochota učit se a rozvíjet své dovednosti
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vymáháním pohledávek?
- Jak byste postupoval/a při kontaktování neochotného dlužníka?
- Jaké metody používáte k vyjednávání platebních plánů?
- Jak zvládáte stresové situace a konfliktní komunikaci?
- Jaké nástroje nebo software jste používal/a při správě pohledávek?
- Jak byste zajistil/a dodržování právních předpisů při vymáhání?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti komunikace?
- Jak byste přistoupil/a k případu dlouhodobě neuhrazené pohledávky?
- Jaké máte zkušenosti s prací v týmu?
- Proč vás zajímá práce v oblasti vymáhání pohledávek?
