Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Asistent prodeje
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Asistenta prodeje, který bude klíčovou součástí našeho týmu a pomůže zákazníkům orientovat se v nabídce produktů, vybírat vhodné zboží a dokončit nákup s maximální spokojeností. Tato pozice je ideální pro člověka, který má rád práci s lidmi, umí naslouchat jejich potřebám a dokáže doporučit řešení, která odpovídají jejich očekáváním i rozpočtu. Asistent prodeje je často prvním kontaktem zákazníka s prodejnou nebo značkou, a proto hraje důležitou roli při budování pozitivního dojmu, důvěry a dlouhodobé loajality.
Na této pozici budete aktivně komunikovat se zákazníky, zjišťovat jejich preference, představovat vlastnosti a výhody jednotlivých produktů a pomáhat jim při rozhodování. Součástí práce je také péče o vzhled prodejní plochy, doplňování zboží, kontrola cenovek, sledování dostupnosti produktů a spolupráce s kolegy na zajištění plynulého chodu prodejny. Očekáváme profesionální a vstřícný přístup, schopnost řešit běžné dotazy i drobné reklamace a ochotu přizpůsobit se dynamickému prostředí maloobchodu.
Úspěšný kandidát by měl být komunikativní, spolehlivý a orientovaný na zákazníka. Důležitá je schopnost pracovat samostatně i v týmu, zvládat více úkolů současně a zachovat klid i během vytížených směn. Zkušenosti z maloobchodu nebo zákaznického servisu jsou výhodou, nikoli však podmínkou, pokud máte chuť učit se nové věci a rozvíjet své prodejní dovednosti. Poskytneme vám zaškolení v oblasti produktového portfolia, interních procesů i standardů komunikace se zákazníky.
Nabízíme stabilní pracovní prostředí, podporu zkušených kolegů a možnost profesního růstu v rámci prodejního týmu. Budete mít příležitost rozvíjet své komunikační schopnosti, obchodní myšlení i praktické dovednosti spojené s každodenním provozem prodejny. Pokud vás motivuje spokojený zákazník, baví vás aktivní práce mezi lidmi a chcete být součástí prostředí, kde záleží na kvalitě služeb i týmové spolupráci, tato pozice může být pro vás skvělou příležitostí. Hledáme člověka, který přinese energii, ochotu pomoci a pozitivní přístup ke každému zákazníkovi i kolegovi.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítat zákazníky a aktivně jim nabízet pomoc při nákupu.
- Zjišťovat potřeby zákazníků a doporučovat vhodné produkty.
- Poskytovat přesné informace o vlastnostech, cenách a dostupnosti zboží.
- Doplňovat zboží do regálů a udržovat prodejní plochu v pořádku.
- Pracovat s pokladním systémem a zpracovávat platby.
- Řešit běžné dotazy, výměny a jednoduché reklamace zákazníků.
- Spolupracovat s kolegy na plnění prodejních cílů a standardů služeb.
- Kontrolovat správné označení cen a prezentaci produktů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Příjemné a profesionální vystupování vůči zákazníkům.
- Dobré komunikační schopnosti a orientace na zákaznický servis.
- Schopnost pracovat samostatně i jako součást týmu.
- Spolehlivost, pečlivost a zodpovědný přístup k práci.
- Ochota pracovat ve směnném provozu včetně víkendů podle potřeby.
- Základní uživatelská znalost práce s pokladnou nebo počítačem.
- Zkušenost z maloobchodu je výhodou, nikoli podmínkou.
- Ochota učit se o produktech a interních procesech.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti s prací v maloobchodě nebo zákaznickém servisu?
- Jak byste přistoupil nebo přistoupila k zákazníkovi, který si není jistý výběrem?
- Jak zvládáte práci v rušném prostředí s více úkoly najednou?
- Jste ochoten nebo ochotna pracovat na směny a o víkendech?
- Jak byste řešil nebo řešila nespokojeného zákazníka?
- Co vás motivuje na práci s lidmi a v prodeji?
- Jaké jsou vaše silné stránky při komunikaci se zákazníky?
- Proč máte zájem právě o pozici Asistenta prodeje?
