Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Hlavní globální ředitel pro zákazníky a partnerství
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Hlavního globálního ředitele pro zákazníky a partnerství, který bude zodpovědný za tvorbu a realizaci komplexní strategie zaměřené na rozvoj vztahů se zákazníky a partnery na celosvětové úrovni. Tato klíčová pozice vyžaduje silné strategické myšlení, schopnost vést mezinárodní týmy a hluboké porozumění globálním trhům. Budete úzce spolupracovat s vedením společnosti, obchodními týmy a dalšími klíčovými odděleními s cílem maximalizovat hodnotu pro zákazníky a posilovat partnerské sítě. Vaším úkolem bude identifikovat nové obchodní příležitosti, nastavovat standardy zákaznické zkušenosti a rozvíjet dlouhodobé vztahy s klíčovými partnery. Očekáváme, že budete iniciovat inovativní projekty, analyzovat tržní trendy a přizpůsobovat strategie podle aktuálních potřeb trhu. Důležitou součástí vaší práce bude také vedení a motivace týmu, nastavování KPI a pravidelné reportování výsledků vedení společnosti. Ideální kandidát má prokazatelné zkušenosti s řízením zákaznických a partnerských strategií na globální úrovni, vynikající komunikační dovednosti a schopnost efektivně řešit složité situace. Pokud jste lídr s vizí, který dokáže inspirovat ostatní a přinášet inovace do oblasti zákaznických a partnerských vztahů, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vytváření a implementace globální strategie pro zákazníky a partnery
- Vedení mezinárodních týmů zaměřených na zákaznickou zkušenost
- Identifikace a rozvoj nových obchodních příležitostí
- Budování a udržování dlouhodobých vztahů s klíčovými partnery
- Analýza tržních trendů a přizpůsobení strategií
- Nastavování a sledování KPI v oblasti zákaznických a partnerských vztahů
- Spolupráce s vedením společnosti a dalšími odděleními
- Řízení inovativních projektů zaměřených na zlepšení zákaznické zkušenosti
- Zajištění vysoké úrovně spokojenosti zákazníků
- Pravidelné reportování výsledků vedení společnosti
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání, ideálně v oblasti managementu nebo obchodu
- Minimálně 8 let zkušeností na obdobné pozici
- Prokazatelné zkušenosti s vedením mezinárodních týmů
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti
- Schopnost strategického myšlení a plánování
- Znalost globálních trhů a obchodních trendů
- Schopnost efektivně řešit složité situace
- Zkušenosti s nastavováním a vyhodnocováním KPI
- Plynulá znalost angličtiny, další jazyky výhodou
- Orientace na zákazníka a inovace
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké jsou vaše zkušenosti s vedením globálních týmů?
- Jakým způsobem přistupujete k budování partnerských vztahů?
- Jaké inovace jste zavedli v oblasti zákaznické zkušenosti?
- Jaké metody používáte pro analýzu tržních trendů?
- Jak motivujete svůj tým k dosažení stanovených cílů?
- Jak řešíte konfliktní situace mezi zákazníky a partnery?
- Jaké KPI považujete za klíčové v této oblasti?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s expanzí na nové trhy?
- Jaké technologie využíváte pro zlepšení zákaznické zkušenosti?
- Jak byste popsal svůj styl vedení?
