Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Hlavní pokladní
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Hlavního pokladního, který bude zodpovědný za řízení pokladních operací a vedení týmu pokladních v maloobchodním prostředí. Tato pozice vyžaduje silné organizační schopnosti, schopnost efektivně komunikovat s týmem i zákazníky a zajišťovat hladký průběh pokladních procesů. Hlavní pokladní bude dohlížet na správné fungování pokladen, řešit případné problémy a školit nové zaměstnance. Dále bude spolupracovat s vedením obchodu na optimalizaci procesů a zvyšování spokojenosti zákazníků. Kandidát by měl mít zkušenosti s prací na pokladně, být pečlivý, zodpovědný a schopný pracovat pod tlakem. Tato role je klíčová pro zajištění efektivního chodu prodejny a pozitivního zákaznického zážitku.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řídit a koordinovat práci pokladních.
- Zajišťovat správné fungování pokladních systémů.
- Školit nové pokladní a poskytovat jim podporu.
- Řešit reklamace a problémy zákazníků na pokladně.
- Spolupracovat s vedením obchodu na zlepšení procesů.
- Kontrolovat správnost pokladních operací a hotovosti.
- Zajišťovat dodržování interních pravidel a bezpečnostních předpisů.
- Připravovat denní a týdenní reporty o pokladních aktivitách.
- Podílet se na inventurách a kontrole zásob.
- Udržovat čistotu a pořádek v prostoru pokladen.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání.
- Zkušenosti s prací na pokladně nebo v maloobchodě.
- Schopnost vést a motivovat tým.
- Dobré komunikační a organizační schopnosti.
- Znalost práce s pokladním systémem a hotovostí.
- Schopnost řešit konflikty a reklamace.
- Pečlivost a zodpovědnost.
- Schopnost pracovat pod tlakem a v rychlém tempu.
- Flexibilita a ochota pracovat o víkendech a svátcích.
- Základní znalost práce s počítačem.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu?
- Jak byste řešil/a konflikt mezi pokladními?
- Jaké pokladní systémy znáte?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jak byste zvýšil/a efektivitu pokladních operací?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s řešením reklamací?
- Jak motivujete svůj tým?
- Jak byste postupoval/a při školení nového pokladního?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci se zákazníky?
- Proč chcete pracovat jako hlavní pokladní?
