Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Hotelový nosič
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme spolehlivého a přátelského hotelového nosiče, který bude zajišťovat vynikající služby našim hostům tím, že jim pomůže s jejich zavazadly a zajistí hladký průběh jejich příjezdu a odjezdu. Hotelový nosič je klíčovou součástí týmu hotelové recepce a přispívá k pozitivnímu prvnímu dojmu, který hosté získají při vstupu do hotelu. Mezi hlavní úkoly patří přenášení zavazadel hostů z recepce do pokojů a naopak, poskytování informací o hotelových službách a okolí, a asistence při dalších požadavcích hostů. Tento pracovník musí být fyzicky zdatný, komunikativní a ochotný pomáhat v různých situacích. Důležitá je také schopnost pracovat v týmu a udržovat profesionální a přátelský přístup ke všem hostům. Hotelový nosič často reprezentuje hotel a jeho služby, proto je důležité, aby byl vždy upravený a vystupoval s respektem a zdvořilostí. Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a stabilní zaměstnání v prestižním hotelu. Pokud máte zájem o práci, kde můžete potkávat nové lidi a pomáhat jim cítit se vítáni, je tato pozice ideální právě pro vás.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přenášení zavazadel hostů mezi recepcí a pokoji
- Pomoc hostům při příjezdu a odjezdu
- Poskytování informací o hotelových službách a okolí
- Spolupráce s recepčním týmem a dalšími odděleními
- Udržování pořádku v prostorách recepce a vstupní haly
- Zajištění bezpečnosti zavazadel hostů
- Pomoc s dopravou zavazadel na parkoviště nebo do vozidel hostů
- Reprezentace hotelu a udržování profesionálního vzhledu
- Řešení základních požadavků a stížností hostů
- Podpora dalších hotelových služeb dle potřeby
Požadavky
Text copied to clipboard!- Základní znalost cizích jazyků, zejména angličtiny
- Fyzická zdatnost a odolnost
- Příjemné vystupování a komunikativnost
- Schopnost pracovat v týmu
- Ochota pracovat na směny včetně víkendů a svátků
- Zodpovědnost a spolehlivost
- Zkušenost na podobné pozici výhodou
- Znalost hotelového prostředí a služeb výhodou
- Schopnost rychle reagovat na potřeby hostů
- Základní orientace v okolí hotelu
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti s prací v hotelovém prostředí?
- Jaké jazyky ovládáte?
- Jste ochotni pracovat na směny a o víkendech?
- Jak byste řešili nespokojeného hosta?
- Máte zkušenosti s manipulací s těžkými zavazadly?
- Jak byste popsali svůj přístup k zákaznickému servisu?
- Jste fyzicky zdatní a odolní vůči námaze?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Máte zkušenosti s prací v týmu?
- Jak byste přispěli k dobré atmosféře v hotelu?
