Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!IT technik
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme IT technika, který se připojí k našemu týmu a bude zodpovědný za každodenní technickou podporu, správu zařízení a zajištění spolehlivého fungování informačních systémů v organizaci. Tato pozice je vhodná pro kandidáta, který má praktické zkušenosti s hardwarem, softwarem, sítěmi a uživatelskou podporou, a který dokáže rychle reagovat na technické problémy s důrazem na kvalitu, bezpečnost a spokojenost uživatelů. IT technik hraje klíčovou roli při instalaci, konfiguraci, údržbě a diagnostice počítačů, notebooků, tiskáren, mobilních zařízení a dalších technologických prostředků používaných napříč firmou.
Na této pozici budete spolupracovat s interními zaměstnanci i externími dodavateli, řešit incidenty, evidovat požadavky a podílet se na zlepšování IT procesů. Součástí práce je také správa uživatelských účtů, základní administrace systémů, podpora síťové infrastruktury a dohled nad dodržováním bezpečnostních standardů. Očekáváme, že budete schopni srozumitelně komunikovat s uživateli různé technické úrovně, prioritizovat úkoly a samostatně navrhovat efektivní řešení běžných i složitějších technických situací.
Úspěšný kandidát by měl mít dobrý přehled o operačních systémech Windows a ideálně i macOS, zkušenosti s kancelářskými aplikacemi, správou periferií a základní znalost síťových principů, jako jsou IP adresace, DHCP, DNS nebo Wi-Fi konektivita. Výhodou je orientace v nástrojích pro vzdálenou správu, ticketovacích systémech a zálohovacích postupech. Důležitá je pečlivost, ochota učit se nové technologie a schopnost pracovat v dynamickém prostředí, kde se priority mohou rychle měnit.
Nabízíme příležitost pracovat v moderním technologickém prostředí, kde budete mít možnost rozvíjet své odborné znalosti a podílet se na stabilitě a rozvoji firemní IT infrastruktury. Tato role je ideální pro člověka, který má rád kombinaci praktické technické práce, komunikace s lidmi a řešení problémů v reálném čase. Pokud hledáte pozici, na které budete mít viditelný dopad na každodenní fungování organizace a zároveň prostor pro profesní růst, tato příležitost může být právě pro vás. Oceníme proaktivní přístup, zodpovědnost, diskrétnost při práci s firemními daty a schopnost přispívat k dlouhodobému zlepšování IT služeb.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytovat technickou podporu koncovým uživatelům osobně, telefonicky i vzdáleně.
- Instalovat, konfigurovat a aktualizovat počítače, notebooky a mobilní zařízení.
- Diagnostikovat a řešit problémy s hardwarem, softwarem a periferními zařízeními.
- Spravovat uživatelské účty, přístupová oprávnění a základní systémová nastavení.
- Podporovat provoz lokálních sítí, Wi-Fi připojení a síťových tiskáren.
- Evidovat incidenty, servisní požadavky a provedené zásahy v interních systémech.
- Spolupracovat s dodavateli IT služeb a koordinovat opravy nebo výměny zařízení.
- Dodržovat bezpečnostní politiky a pomáhat chránit firemní data a zařízení.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Středoškolské nebo vyšší odborné vzdělání v oblasti IT nebo příbuzném oboru.
- Praxe na obdobné technické pozici výhodou.
- Znalost operačních systémů Windows, případně i macOS.
- Zkušenosti s instalací a údržbou hardwaru a běžného softwaru.
- Základní znalost počítačových sítí, TCP/IP, DNS a DHCP.
- Schopnost analyzovat problémy a navrhovat praktická řešení.
- Dobré komunikační dovednosti a orientace na uživatelskou podporu.
- Samostatnost, pečlivost a ochota učit se nové technologie.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou koncových uživatelů?
- S jakými operačními systémy a zařízeními jste dosud pracoval(a)?
- Jak byste postupoval(a) při řešení nefunkčního síťového připojení?
- Máte zkušenosti s ticketovacími systémy nebo vzdálenou správou?
- Jaké bezpečnostní zásady považujete za klíčové při práci IT technika?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení více požadavků současně?
- Setkal(a) jste se s instalací a správou tiskáren nebo jiných periferií?
- Co vás motivuje pracovat právě na pozici IT technika?
