Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Koordinátor recepce ve zdravotnictví
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme koordinátora recepce ve zdravotnictví, který bude klíčovým článkem v zajištění efektivního a přátelského prostředí pro pacienty a návštěvníky zdravotnického zařízení. Tato pozice vyžaduje vynikající organizační schopnosti, komunikativnost a schopnost řešit různé administrativní úkoly spojené s front office. Koordinátor bude odpovědný za správu schůzek, komunikaci s pacienty, koordinaci s lékařským personálem a zajištění hladkého chodu recepce. Dále bude spravovat dokumentaci, přijímat telefonické hovory a poskytovat informace o službách zdravotnického zařízení. Ideální kandidát má zkušenosti v oblasti zdravotnictví nebo administrativy, je empatický, pečlivý a dokáže pracovat v dynamickém prostředí. Nabízíme příležitost stát se součástí týmu, který klade důraz na kvalitu péče a spokojenost pacientů.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání pacientů a návštěvníků a zajištění jejich pohodlí.
- Správa a plánování schůzek a termínů lékařů.
- Komunikace s pacienty ohledně jejich dotazů a požadavků.
- Koordinace s lékařským a administrativním personálem.
- Správa zdravotnické dokumentace a záznamů.
- Přijímání a přesměrování telefonních hovorů.
- Zpracování plateb a fakturace služeb.
- Zajištění dodržování interních pravidel a předpisů.
- Řešení stížností a problémů pacientů.
- Podpora při organizaci zdravotnických akcí a kampaní.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, výhodou zdravotnický nebo administrativní obor.
- Zkušenosti na obdobné pozici ve zdravotnictví nebo administrativě.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost práce s počítačem a zdravotnickými informačními systémy.
- Empatie a profesionální přístup k pacientům.
- Schopnost řešit konfliktní situace.
- Znalost českého jazyka na vysoké úrovni, znalost angličtiny výhodou.
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem.
- Spolehlivost a pečlivost při práci s dokumenty.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací ve zdravotnickém prostředí?
- Jak byste řešil/a konflikt mezi pacientem a personálem?
- Jaké administrativní systémy jste používal/a?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s lidmi?
- Proč chcete pracovat právě na této pozici?
- Jak byste zajistil/a efektivní plánování schůzek?
- Jaké máte zkušenosti s fakturací a platebními procesy?
- Jak byste přistupoval/a k ochraně osobních údajů pacientů?
- Jaké jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
