Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Koordinátor rychlé reakce
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Koordinátora rychlé reakce, který bude zodpovědný za organizaci, řízení a podporu činností spojených s rychlou odezvou na naléhavé události, provozní incidenty a krizové situace. Tato role je klíčová pro zajištění včasné komunikace, efektivního rozhodování a hladké spolupráce mezi interními týmy, externími partnery a případně i veřejnými institucemi. Úspěšný kandidát bude schopen jednat klidně pod tlakem, rychle vyhodnocovat dostupné informace a přijímat opatření, která minimalizují dopady mimořádných událostí na lidi, provoz, majetek i reputaci organizace.
Koordinátor rychlé reakce sleduje průběh incidentů od jejich nahlášení až po uzavření, zajišťuje eskalaci podle stanovených postupů a dohlíží na to, aby všechny zainteresované strany měly přesné a aktuální informace. Součástí práce je také vedení záznamů o incidentech, příprava situačních přehledů, koordinace dostupných zdrojů a podpora týmů v terénu i na centrální úrovni. Důležitou součástí pozice je schopnost prioritizovat úkoly, pracovat s interními systémy a dodržovat bezpečnostní, provozní a legislativní standardy.
V této roli budete úzce spolupracovat s vedením, bezpečnostními složkami, provozními odděleními, zákaznickou podporou, technickými specialisty nebo zdravotnickými a humanitárními týmy podle zaměření organizace. Očekává se aktivní přístup k prevenci rizik, účast na tvorbě a aktualizaci krizových plánů a podpora školení zaměstnanců v oblasti reakce na mimořádné situace. Budete také analyzovat průběh řešených událostí, identifikovat slabá místa v procesech a navrhovat zlepšení, která povedou k rychlejší a účinnější reakci v budoucnu.
Ideální kandidát má výborné komunikační a organizační schopnosti, umí pracovat samostatně i v týmu a je připraven reagovat flexibilně podle aktuální situace. Pozice vyžaduje vysokou míru odpovědnosti, diskrétnost při práci s citlivými informacemi a schopnost zachovat profesionální přístup i v náročných podmínkách. Pokud vás motivuje práce s přímým dopadem, baví vás koordinace lidí a procesů a chcete se podílet na ochraně bezpečnosti, kontinuity provozu a efektivního zvládání krizových situací, tato příležitost je pro vás vhodná.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Koordinovat reakci na mimořádné události a provozní incidenty v reálném čase.
- Přijímat, ověřovat a vyhodnocovat hlášení o naléhavých situacích.
- Zajišťovat včasnou eskalaci incidentů podle interních postupů.
- Udržovat průběžnou komunikaci s interními týmy, vedením a externími partnery.
- Vést přesnou dokumentaci o incidentech, rozhodnutích a přijatých opatřeních.
- Připravovat situační reporty a souhrny po ukončení událostí.
- Koordinovat dostupné zdroje a podporovat nasazení terénních nebo specializovaných týmů.
- Podílet se na aktualizaci krizových plánů a provozních postupů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, ideálně v oblasti bezpečnosti, veřejné správy nebo krizového řízení.
- Zkušenost s koordinací incidentů, krizovou komunikací nebo provozním řízením je výhodou.
- Schopnost rychle se rozhodovat a pracovat pod tlakem.
- Výborné komunikační a organizační dovednosti.
- Uživatelská znalost kancelářských a komunikačních systémů.
- Schopnost pracovat ve směnném provozu nebo být k dispozici při mimořádných situacích.
- Pečlivost při vedení záznamů a práci s citlivými informacemi.
- Znalost zásad bezpečnosti, eskalace a krizových postupů.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s koordinací reakcí na naléhavé nebo krizové situace?
- Jak postupujete při práci pod časovým tlakem a s neúplnými informacemi?
- Můžete uvést příklad situace, kdy jste musel(a) rychle eskalovat problém?
- Jaké nástroje nebo systémy jste používal(a) pro evidenci incidentů a komunikaci?
- Jak zajišťujete přesnou a srozumitelnou komunikaci mezi více stranami?
- Jste ochoten(ochotna) pracovat ve směnném režimu nebo být dostupný(á) při mimořádných událostech?
