Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Koordinátor recepčních služeb v zubní klinice
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme koordinátora recepčních služeb v zubní klinice, který bude zodpovědný za efektivní řízení recepce a zajištění plynulého chodu kliniky. Tato pozice vyžaduje vynikající organizační schopnosti, komunikativnost a schopnost pracovat v týmu. Koordinátor bude zajišťovat přivítání pacientů, plánování schůzek, správu dokumentace a komunikaci mezi pacienty a zdravotnickým personálem. Dále bude dohlížet na recepční tým, školit nové zaměstnance a řešit případné problémy či stížnosti pacientů. Kandidát by měl mít zkušenosti s administrativou ve zdravotnictví, znalost práce s počítačem a schopnost pracovat pod tlakem. Pozice je klíčová pro udržení vysoké úrovně služeb a spokojenosti pacientů, a proto hledáme zodpovědnou a pečlivou osobu, která přispěje k profesionálnímu prostředí naší kliniky.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace recepčního týmu na klinice
- Zajištění plynulého chodu recepce a komunikace s pacienty
- Plánování a organizace schůzek a termínů pacientů
- Správa a aktualizace pacientské dokumentace
- Řešení stížností a požadavků pacientů
- Školení nových recepčních zaměstnanců
- Spolupráce s lékařským a zdravotnickým personálem
- Kontrola dodržování interních pravidel a standardů
- Zpracování administrativních úkolů a reportů
- Podpora marketingových a propagačních aktivit kliniky
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti s prací na recepci ve zdravotnictví výhodou
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně
- Znalost práce s počítačem a kancelářskými programy
- Přátelský a profesionální přístup k pacientům
- Schopnost řešit konfliktní situace
- Flexibilita a spolehlivost
- Znalost českého jazyka na vysoké úrovni
- Základní znalost anglického jazyka výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací na recepci ve zdravotnickém zařízení?
- Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného pacienta?
- Jaké administrativní systémy jste používal/a?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s lidmi?
- Jak byste motivoval/a recepční tým?
- Jaké máte zkušenosti se školením nových zaměstnanců?
- Jak byste zajistil/a efektivní plánování schůzek?
