Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer salonu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Manažera salonu, který bude zodpovědný za každodenní provoz našeho moderního salonu. Ideální kandidát bude mít silné organizační schopnosti, zkušenosti s vedením týmu a vášeň pro zákaznický servis. Manažer salonu bude hrát klíčovou roli při zajištění hladkého chodu salonu, zvyšování spokojenosti zákazníků a dosahování obchodních cílů.
Manažer salonu bude dohlížet na tým stylistů, kosmetiček a recepčních, plánovat směny, řešit personální záležitosti a zajišťovat, že všechny služby jsou poskytovány na nejvyšší úrovni. Bude také odpovědný za správu zásob, objednávání produktů, vedení evidence a spolupráci s dodavateli. Důležitou součástí práce je také marketing a propagace salonu, včetně správy sociálních sítí a organizace akcí pro zákazníky.
Kromě provozních povinností bude Manažer salonu analyzovat výkonnost salonu, připravovat měsíční zprávy a navrhovat strategie pro zlepšení efektivity a ziskovosti. Bude úzce spolupracovat s vedením společnosti a podílet se na nastavování cílů a plánování rozvoje salonu.
Tato pozice vyžaduje vynikající komunikační dovednosti, schopnost řešit problémy a vést tým k dosažení společných cílů. Pokud máte zkušenosti v oblasti krásy, wellness nebo zákaznického servisu a hledáte výzvu v dynamickém prostředí, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenního provozu salonu
- Vedení a motivace týmu zaměstnanců
- Plánování směn a zajištění personálního pokrytí
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
- Správa zásob a objednávání produktů
- Spolupráce s dodavateli a partnery
- Marketing a propagace salonu
- Správa sociálních sítí a online prezentace
- Analýza výkonnosti a příprava reportů
- Řešení stížností a požadavků zákazníků
- Zajištění souladu s hygienickými a bezpečnostními předpisy
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti s vedením týmu v oblasti služeb
- Znalost kosmetického nebo kadeřnického prostředí výhodou
- Výborné organizační a komunikační dovednosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost práce s počítačem a kancelářskými aplikacemi
- Zkušenosti s marketingem a sociálními sítěmi výhodou
- Flexibilita a odolnost vůči stresu
- Zákaznicky orientovaný přístup
- Schopnost řešit konflikty a motivovat tým
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu?
- Jak byste řešil/a nespokojeného zákazníka?
- Jaké metody používáte pro motivaci zaměstnanců?
- Jaké nástroje používáte pro plánování směn?
- Máte zkušenosti s marketingem nebo propagací služeb?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Jaké jsou vaše silné stránky jako manažera?
- Jak byste zlepšil/a efektivitu provozu salonu?
- Jaké máte zkušenosti s objednáváním a správou zásob?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s kosmetickými nebo kadeřnickými službami?
