Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer autoservisu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Manažera autoservisu, který bude zodpovědný za efektivní řízení a koordinaci všech činností v autoservisu. Tato pozice vyžaduje schopnost vést tým mechaniků a administrativních pracovníků, zajišťovat vysokou kvalitu služeb a spokojenost zákazníků. Manažer autoservisu bude také odpovědný za plánování oprav, správu zásob náhradních dílů, kontrolu nákladů a dodržování bezpečnostních a environmentálních předpisů. Důležitou součástí práce je komunikace se zákazníky, řešení reklamací a optimalizace provozních procesů s cílem zvýšit efektivitu a ziskovost servisu. Požadujeme zkušenosti s řízením autoservisu nebo podobného provozu, organizační schopnosti, technické znalosti v oblasti automobilů a schopnost pracovat pod tlakem. Nabízíme stabilní zaměstnání v dynamickém prostředí s možností profesního růstu a odpovídající finanční ohodnocení.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení denního provozu autoservisu
- Koordinace práce mechaniků a techniků
- Zajištění vysoké kvality oprav a služeb
- Správa zásob náhradních dílů a materiálu
- Komunikace se zákazníky a řešení reklamací
- Plánování a organizace opravních zakázek
- Kontrola dodržování bezpečnostních a environmentálních předpisů
- Sledování nákladů a optimalizace provozních procesů
- Vedení a motivace týmu zaměstnanců
- Zajištění školení a rozvoje zaměstnanců
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně 3 roky zkušeností na pozici manažera autoservisu nebo podobné
- Technické znalosti v oblasti automobilů a oprav
- Schopnost vést a motivovat tým
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Znalost práce s počítačem a softwarem pro řízení servisu
- Schopnost řešit problémy a rozhodovat se pod tlakem
- Znalost bezpečnostních a environmentálních předpisů
- Flexibilita a ochota pracovat v dynamickém prostředí
- Vzdělání v oboru automobilové techniky nebo managementu výhodou
- Řidičský průkaz skupiny B
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením autoservisu?
- Jak byste řešil nespokojenost zákazníka s opravou?
- Jaké metody používáte pro motivaci týmu?
- Jak zvládáte plánování a organizaci práce v servisu?
- Jaké technické znalosti máte v oblasti automobilů?
- Jaké softwarové nástroje jste používal pro řízení servisu?
- Jak byste optimalizoval náklady v autoservisu?
- Jaké bezpečnostní předpisy jsou podle vás nejdůležitější?
- Jak řešíte konflikty mezi zaměstnanci?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s vedením školení zaměstnanců?
