Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer lidských zdrojů v hotelu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a organizačně schopného profesionála na pozici Manažer lidských zdrojů v hotelu, který bude odpovědný za komplexní řízení personálních procesů v dynamickém prostředí hotelového provozu. Tato role je klíčová pro zajištění kvalitního náboru, adaptace, rozvoje a udržení zaměstnanců napříč všemi odděleními hotelu, včetně recepce, housekeepingu, gastronomie, technické správy i administrativy. Úspěšný kandidát bude úzce spolupracovat s vedením hotelu a vedoucími jednotlivých úseků, aby zajistil, že personální strategie podporuje obchodní cíle, vysoký standard služeb a pozitivní pracovní kulturu.
Manažer lidských zdrojů v hotelu bude mít na starosti plánování personálních potřeb, vedení náborových kampaní, koordinaci výběrových řízení a zajištění efektivního onboardingu nových zaměstnanců. Součástí práce je také správa pracovněprávní agendy, příprava interních směrnic, dohled nad dodržováním pracovněprávních předpisů a podpora manažerů při řešení pracovních vztahů, výkonových otázek i disciplinárních situací. Důležitou součástí role je rovněž nastavování motivačních a vzdělávacích programů, hodnocení zaměstnanců a podpora profesního růstu týmů.
V hotelovém prostředí je mimořádně důležité porozumění provozním specifikům, sezónnosti, směnnému provozu a vysokým nárokům na zákaznický servis. Proto hledáme člověka, který dokáže pružně reagovat na změny, efektivně komunikovat s různorodými skupinami zaměstnanců a vytvářet stabilní, férové a motivující pracovní prostředí. Kandidát by měl mít zkušenosti s personálním řízením v oblasti pohostinství nebo služeb, orientovat se v HR administrativě i strategických tématech a být schopen pracovat jak operativně, tak koncepčně.
Na této pozici budete hrát zásadní roli při budování firemní kultury založené na profesionalitě, spolupráci a respektu. Budete analyzovat fluktuaci, absenci a další personální ukazatele, navrhovat opatření ke zlepšení angažovanosti zaměstnanců a podporovat vedení při rozhodování založeném na datech. Očekáváme vysokou míru diskrétnosti, empatie, samostatnosti a schopnosti nastavovat procesy, které povedou ke stabilnímu a výkonnému týmu. Pokud vás motivuje práce s lidmi, baví vás hotelové prostředí a chcete mít přímý dopad na kvalitu zaměstnanecké zkušenosti i úspěch hotelu, tato pozice pro vás představuje výbornou příležitost.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řídit kompletní personální agendu hotelu a související HR procesy.
- Zajišťovat nábor, výběr a adaptaci zaměstnanců pro různá hotelová oddělení.
- Spolupracovat s vedoucími týmů na plánování personálních kapacit.
- Spravovat pracovněprávní dokumentaci a dohlížet na soulad s legislativou.
- Navrhovat a realizovat školení, rozvojové programy a hodnocení výkonu.
- Řešit zaměstnanecké vztahy, stížnosti a disciplinární záležitosti.
- Monitorovat fluktuaci, absenci a další HR ukazatele a připravovat reporty.
- Podporovat pozitivní firemní kulturu a iniciativy pro angažovanost zaměstnanců.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Praxe v oblasti lidských zdrojů, ideálně v hotelnictví nebo službách.
- Znalost pracovního práva a personální administrativy.
- Schopnost vést náborové procesy a komunikovat s kandidáty i manažery.
- Výborné organizační a komunikační dovednosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v rychle se měnícím provozu.
- Diskrétnost, empatie a profesionální přístup k citlivým informacím.
- Zkušenost s HR systémy a běžnými kancelářskými nástroji.
- Výhodou je znalost cizích jazyků, zejména angličtiny.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s HR řízením v hotelovém nebo servisním prostředí?
- Jak byste postupoval(a) při náboru zaměstnanců do provozu s vysokou fluktuací?
- Jaké metody používáte pro zvýšení angažovanosti zaměstnanců?
- Jak řešíte konflikty mezi zaměstnanci a vedoucími pracovníky?
- Jaké HR ukazatele považujete v hotelu za nejdůležitější a proč?
- Máte zkušenosti s tvorbou interních směrnic a pracovněprávní dokumentace?
- Jak byste zlepšil(a) adaptační proces nových zaměstnanců v hotelu?
- Jaké zkušenosti máte se školením a rozvojem zaměstnanců?
