Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer oblastní služby
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Manažera oblastní služby, který bude zodpovědný za efektivní řízení a koordinaci služeb v přidělené geografické oblasti. Tento klíčový člen týmu bude dohlížet na provoz, zajišťovat vysokou kvalitu služeb a podporovat tým zaměstnanců k dosažení stanovených cílů. Manažer oblastní služby bude spolupracovat s různými odděleními, analyzovat tržní podmínky a implementovat strategie pro zlepšení výkonu a spokojenosti zákazníků. Kandidát by měl mít silné organizační schopnosti, schopnost řešit problémy a vést tým k úspěchu. Tato pozice vyžaduje také schopnost komunikovat s klienty a partnery, plánovat rozpočet a sledovat klíčové ukazatele výkonnosti. Pokud máte zkušenosti s řízením služeb a chcete se podílet na rozvoji naší společnosti, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace denních operací v přidělené oblasti
- Vedení a motivace týmu zaměstnanců
- Zajištění vysoké kvality poskytovaných služeb
- Spolupráce s ostatními odděleními a partnery
- Analýza trhu a implementace strategií pro zlepšení
- Plánování a správa rozpočtu oblasti
- Monitorování a vyhodnocování klíčových ukazatelů výkonnosti
- Řešení stížností a problémů zákazníků
- Zajištění dodržování firemních standardů a politik
- Příprava pravidelných reportů pro vedení společnosti
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, výhodou vysokoškolské
- Zkušenosti s řízením týmu a provozu služeb
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
- Znalost práce s počítačem a relevantními softwary
- Orientace na zákazníka a kvalitu služeb
- Schopnost plánovat a řídit rozpočet
- Flexibilita a ochota cestovat v rámci oblasti
- Znalost místního trhu a konkurence
- Schopnost analyzovat data a vyvozovat závěry
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením týmu?
- Jak byste řešil konflikt mezi zaměstnanci?
- Jaké metody používáte pro motivaci týmu?
- Jak byste zlepšil kvalitu služeb v oblasti?
- Jaké máte zkušenosti s plánováním rozpočtu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké nástroje používáte pro sledování výkonu?
- Jak byste komunikoval se stěžujícími si zákazníky?
