Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer provozu kasina
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Manažera provozu kasina, který bude zodpovědný za každodenní řízení a dohled nad provozem kasina. Tato role vyžaduje silné organizační schopnosti, výborné komunikační dovednosti a hluboké porozumění hernímu průmyslu. Manažer provozu kasina bude úzce spolupracovat s vedením, personálem a zákazníky, aby zajistil hladký chod provozu, dodržování předpisů a vysokou úroveň zákaznického servisu.
Mezi klíčové odpovědnosti patří dohled nad zaměstnanci, plánování směn, zajištění souladu s legislativou a interními pravidly, řešení stížností zákazníků a optimalizace provozních procesů. Manažer bude také odpovědný za sledování finančních ukazatelů, kontrolu výnosů a nákladů a navrhování strategií pro zvýšení ziskovosti.
Ideální kandidát má zkušenosti s vedením týmu v prostředí kasina nebo pohostinství, orientuje se v pravidlech hazardních her a má schopnost rychle reagovat na vzniklé situace. Důležitá je také schopnost pracovat pod tlakem, flexibilita a orientace na zákazníka.
Tato pozice nabízí příležitost stát se klíčovým členem vedení kasina a podílet se na jeho strategickém rozvoji. Pokud máte vášeň pro herní průmysl a hledáte výzvu v dynamickém prostředí, tato role je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenního provozu kasina
- Dohled nad personálem a plánování směn
- Zajištění souladu s legislativou a interními pravidly
- Řešení stížností a požadavků zákazníků
- Sledování finančních ukazatelů a optimalizace nákladů
- Spolupráce s vedením na strategickém plánování
- Zajištění bezpečnosti a ochrany v prostorách kasina
- Školení a rozvoj zaměstnanců
- Zavádění nových provozních postupů
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s vedením týmu v kasinu nebo pohostinství
- Znalost pravidel hazardních her a herních systémů
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit krizové situace
- Znalost práce s finančními ukazateli a rozpočty
- Flexibilita a ochota pracovat ve směnném provozu
- Znalost české legislativy týkající se hazardních her
- Schopnost motivovat a vést tým
- Zkušenosti s řízením zákaznického servisu
- Minimálně středoškolské vzdělání, ideálně vysokoškolské
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením provozu v kasinu?
- Jak byste řešil(a) stížnost nespokojeného zákazníka?
- Jaké metody používáte pro motivaci týmu?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s finančním řízením?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké znáte legislativní požadavky pro provoz kasina?
- Jak byste zlepšil(a) efektivitu provozu?
- Jaké technologie nebo systémy jste používal(a) v předchozích pozicích?
- Jak byste řešil(a) konflikt mezi zaměstnanci?
- Proč chcete pracovat právě v našem kasinu?
