Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer letištních služeb
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Manažera letištních služeb, který bude zodpovědný za efektivní řízení a koordinaci všech činností souvisejících s provozem letiště. Tato pozice vyžaduje silné organizační schopnosti, schopnost vést tým a zajišťovat vysokou úroveň služeb pro cestující i letecké společnosti. Manažer letištních služeb bude úzce spolupracovat s různými odděleními, včetně bezpečnostních složek, pozemního personálu, údržby a zákaznického servisu, aby zajistil hladký a bezpečný chod letiště.Mezi hlavní úkoly patří plánování a implementace provozních strategií, dohled nad každodenním provozem, řešení krizových situací a zajištění souladu s předpisy a standardy civilního letectví. Manažer bude rovněž odpovědný za školení a rozvoj zaměstnanců, optimalizaci procesů a zvyšování spokojenosti cestujících.Ideální kandidát má zkušenosti s řízením v oblasti dopravy nebo logistiky, výborné komunikační dovednosti a schopnost rychle reagovat na měnící se situace. Znalost anglického jazyka je nezbytná, další jazyky jsou výhodou. Tato pozice nabízí příležitost pracovat v dynamickém prostředí s možností profesního růstu a podílet se na zajištění bezpečnosti a komfortu milionů cestujících ročně.Pokud máte vášeň pro letectví, silné vůdčí schopnosti a orientaci na zákazníka, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenního provozu letištních služeb
- Koordinace týmů pozemního personálu a zákaznického servisu
- Zajištění souladu s předpisy civilního letectví
- Řešení provozních problémů a krizových situací
- Plánování směn a rozvrhů zaměstnanců
- Spolupráce s leteckými společnostmi a dalšími partnery
- Zajištění vysoké úrovně služeb pro cestující
- Monitorování a zlepšování provozních procesů
- Školení a rozvoj zaměstnanců
- Příprava provozních reportů a analýz
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání, ideálně v oblasti dopravy nebo logistiky
- Minimálně 3 roky zkušeností na vedoucí pozici
- Znalost leteckého prostředí a letištních procesů
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit krizové situace
- Znalost anglického jazyka na pokročilé úrovni
- Zkušenost s vedením týmu
- Flexibilita a ochota pracovat ve směnném provozu
- Znalost práce s MS Office a provozními systémy
- Orientace na zákazníka a kvalitu služeb
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením letištních nebo dopravních služeb?
- Jak byste řešil krizovou situaci na letišti?
- Jaké metody používáte pro motivaci týmu?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s dodržováním předpisů v dopravě?
- Jak byste zlepšil zákaznický servis na letišti?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké technologie jste používal při řízení provozu?
- Jaké máte zkušenosti s plánováním směn?
- Jaké jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
- Proč chcete pracovat právě na této pozici?
