Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer směny v kasinu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Manažera směny v kasinu, který bude zodpovědný za každodenní řízení směn a zajištění hladkého chodu kasina. Manažer směny v kasinu je klíčovou osobou, která dohlíží na provozní tým, zajišťuje dodržování pravidel a předpisů a poskytuje vynikající zákaznický servis. Vaším úkolem bude koordinovat práci zaměstnanců, řešit vzniklé situace a stížnosti hostů, kontrolovat dodržování interních procesů a spolupracovat s vedením kasina na zlepšování provozu. Budete také odpovědní za školení nových zaměstnanců, motivaci týmu a zajištění bezpečnosti v celém kasinu. Manažer směny musí být schopen rychle reagovat na nečekané události, efektivně komunikovat s různými odděleními a udržovat pozitivní pracovní prostředí. Důležitá je schopnost analyzovat provozní výsledky, navrhovat opatření ke zvýšení efektivity a podílet se na plánování směn. Pokud máte zkušenosti s vedením týmu v prostředí kasina nebo pohostinství, orientujete se v legislativě a pravidlech hazardních her a jste připraveni převzít zodpovědnost za úspěšný chod směny, rádi vás přivítáme v našem týmu. Nabízíme atraktivní pracovní prostředí, možnost profesního růstu a motivační finanční ohodnocení.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace směny v kasinu
- Dohled nad dodržováním pravidel a předpisů
- Řešení stížností a požadavků hostů
- Školení a motivace zaměstnanců
- Kontrola provozních procesů a bezpečnosti
- Spolupráce s vedením kasina
- Analýza provozních výsledků
- Plánování směn a rozdělování úkolů
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
- Řešení mimořádných situací
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s vedením týmu v kasinu nebo pohostinství
- Znalost pravidel hazardních her a legislativy
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost řešit konflikty a stresové situace
- Flexibilita a ochota pracovat ve směnném provozu
- Zodpovědnost a samostatnost
- Schopnost motivovat tým
- Znalost práce na PC
- Orientace na zákazníka
- Bezúhonnost
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu?
- Pracoval/a jste již v kasinu nebo podobném prostředí?
- Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného hosta?
- Jak motivujete svůj tým?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti řízení provozu?
- Jaké znáte zásady bezpečnosti v kasinu?
- Jste ochoten/ochotna pracovat na směny?
- Jaké máte zkušenosti s plánováním směn?
- Jak byste přispěl/a ke zlepšení provozu kasina?
