Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer stolních her
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Manažera stolních her, který bude zodpovědný za efektivní řízení a dohled nad provozem stolních her v našem kasinu. Manažer stolních her je klíčovou osobou, která zajišťuje hladký chod herních stolů, dodržování pravidel a předpisů, poskytování vynikajících služeb zákazníkům a vedení týmu krupiérů a dalšího personálu. Vaším úkolem bude nejen dohlížet na každodenní provoz, ale také analyzovat výkonnost jednotlivých her, řešit případné konflikty a stížnosti hostů, školit a motivovat zaměstnance a spolupracovat s ostatními odděleními kasina. Manažer stolních her musí být schopen rychle a efektivně reagovat na vzniklé situace, udržovat vysokou úroveň profesionality a zajistit, aby všechny herní aktivity probíhaly v souladu s platnými zákony a interními předpisy. Důležitou součástí práce je také sledování finančních toků, kontrola správnosti sázek a výplat, prevence podvodů a zajištění bezpečnosti hostů i zaměstnanců. Ideální kandidát má zkušenosti s vedením týmu v herním nebo pohostinském prostředí, výborné komunikační schopnosti, orientaci na zákazníka a schopnost řešit stresové situace. Pokud máte vášeň pro herní průmysl, smysl pro detail a touhu vést tým k úspěchu, rádi vás přivítáme v našem kolektivu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Dohled nad provozem stolních her v kasinu
- Vedení a motivace týmu krupiérů a dalšího personálu
- Zajištění dodržování pravidel a předpisů
- Řešení stížností a požadavků hostů
- Školení nových zaměstnanců
- Analýza výkonnosti her a optimalizace provozu
- Spolupráce s ostatními odděleními kasina
- Kontrola finančních toků a správnosti sázek
- Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti
- Příprava reportů a administrativní činnost
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s vedením týmu v kasinu nebo pohostinství
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Znalost pravidel stolních her (např. poker, blackjack, ruleta)
- Schopnost řešit konflikty a stresové situace
- Orientace na zákazníka a profesionální vystupování
- Znalost práce s počítačem a kasinovými systémy
- Schopnost pracovat ve směnném provozu
- Bezúhonnost a spolehlivost
- Schopnost rychlého rozhodování
- Znalost anglického jazyka výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu v kasinu?
- Jak byste řešil/a konflikt mezi hosty u herního stolu?
- Jaké stolní hry ovládáte na profesionální úrovni?
- Jak motivujete svůj tým ke zlepšení výkonu?
- Jaké metody používáte k prevenci podvodů?
- Jak zvládáte stresové situace v rušném prostředí?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s administrativou a reportováním?
- Jak byste zajistil/a vysokou úroveň zákaznického servisu?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s kasinovými systémy?
- Jste ochoten/ochotna pracovat ve směnném provozu?
