Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer účtů
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Manažera účtů, který bude zodpovědný za správu a rozvoj vztahů s klíčovými zákazníky naší společnosti. Tato pozice vyžaduje schopnost efektivně komunikovat, analyzovat potřeby klientů a koordinovat interní týmy tak, aby byly splněny obchodní cíle a zvýšena spokojenost zákazníků. Manažer účtů bude také sledovat finanční výsledky, připravovat nabídky a smlouvy a aktivně vyhledávat nové obchodní příležitosti. Kandidát by měl mít zkušenosti s řízením projektů, vyjednáváním a strategickým plánováním. Důležitá je také schopnost pracovat pod tlakem a přizpůsobit se rychle se měnícím podmínkám trhu. Tato role je klíčová pro udržení dlouhodobých vztahů s klienty a podporu růstu společnosti.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Správa a rozvoj vztahů s klíčovými zákazníky
- Koordinace interních týmů pro plnění zákaznických požadavků
- Příprava a vyjednávání smluv a obchodních nabídek
- Sledování finančních výsledků a rozpočtů klientů
- Identifikace nových obchodních příležitostí
- Řešení stížností a problémů zákazníků
- Spolupráce s marketingovým a prodejním týmem
- Příprava pravidelných reportů pro vedení společnosti
- Analýza trhu a konkurence
- Udržování databáze klientů a aktualizace informací
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně bakalářské vzdělání v oboru ekonomie, marketingu nebo příbuzném
- Zkušenosti na pozici manažera účtů nebo v oblasti prodeje
- Výborné komunikační a vyjednávací schopnosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost práce s CRM systémy a MS Office
- Orientace na zákazníka a řešení problémů
- Schopnost plánovat a organizovat práci
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni
- Analytické myšlení a schopnost práce s daty
- Flexibilita a odolnost vůči stresu
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením klíčových zákazníků?
- Jak byste řešil konflikt se zákazníkem?
- Jaké CRM systémy jste používal?
- Jaké metody používáte pro identifikaci nových obchodních příležitostí?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti vyjednávání?
- Jak byste zlepšil vztahy s nespokojenými klienty?
- Jaké máte zkušenosti s přípravou smluv?
- Jakým způsobem sledujete finanční výsledky klientů?
- Jaké jsou vaše cíle v oblasti rozvoje klientských účtů?
