Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Mladší analytik zákaznických poznatků
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Mladšího analytika zákaznických poznatků, který bude klíčovým členem našeho týmu zaměřeného na analýzu dat a získávání hlubokých poznatků o chování a potřebách zákazníků. Vaším úkolem bude sbírat, zpracovávat a interpretovat data z různých zdrojů, abyste podpořili rozhodování v oblasti marketingu, prodeje a zákaznické zkušenosti. Budete spolupracovat s různými odděleními, abyste zajistili, že naše strategie jsou založeny na přesných a aktuálních informacích. Pozice vyžaduje analytické myšlení, schopnost práce s daty a komunikaci výsledků srozumitelným způsobem. Mladší analytik zákaznických poznatků bude také sledovat trendy na trhu a navrhovat doporučení pro zlepšení zákaznické spokojenosti a loajality. Tato role je ideální pro někoho, kdo chce rozvíjet své dovednosti v oblasti datové analýzy a zákaznických insightů v dynamickém prostředí. Nabízíme příležitost pracovat s moderními nástroji a metodami, které pomáhají firmě lépe porozumět svým zákazníkům a zvyšovat jejich hodnotu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Sbírat a analyzovat data o zákaznících z různých zdrojů
- Vytvářet reporty a prezentace s klíčovými poznatky
- Spolupracovat s marketingovým a prodejním týmem na strategiích
- Monitorovat trendy a chování zákazníků na trhu
- Navrhovat doporučení pro zlepšení zákaznické zkušenosti
- Podporovat rozhodování na základě datových analýz
- Udržovat databáze a zajistit kvalitu dat
- Provádět segmentaci zákazníků a analýzu cílových skupin
- Sledovat efektivitu marketingových kampaní
- Aktualizovat znalosti o nástrojích pro analýzu dat
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oblasti marketingu, ekonomie nebo příbuzném oboru
- Základní znalost statistických metod a analýzy dat
- Zkušenost s nástroji pro analýzu dat (Excel, Power BI, Tableau apod.)
- Schopnost interpretovat data a prezentovat výsledky
- Dobré komunikační a týmové dovednosti
- Orientace na detail a analytické myšlení
- Zájem o chování zákazníků a tržní trendy
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni
- Ochota učit se nové technologie a metody
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s analýzou zákaznických dat?
- Jaké nástroje pro analýzu dat jste používali?
- Jak byste vysvětlili složitá data netechnickému týmu?
- Jaké metody používáte pro segmentaci zákazníků?
- Jak sledujete trendy na trhu a v zákaznickém chování?
- Jak řešíte situaci, kdy data nejsou úplná nebo jsou nekvalitní?
- Jaké jsou vaše silné stránky v práci s daty?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s termíny?
- Jaké máte zkušenosti s tvorbou reportů a prezentací?
- Proč vás zajímá práce v oblasti zákaznických poznatků?
