Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Navigátor pacienta
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Navigátora pacienta, který bude klíčovým článkem mezi pacienty a zdravotnickými zařízeními. Vaším hlavním úkolem bude poskytovat podporu pacientům při orientaci ve složitém zdravotnickém systému, pomáhat jim s plánováním návštěv, komunikací s lékaři a zajišťováním potřebných informací. Navigátor pacienta je empatická a komunikativní osoba, která rozumí potřebám pacientů a dokáže jim nabídnout individuální přístup. Budete spolupracovat s lékaři, sestrami a dalšími zdravotnickými pracovníky, abyste zajistili, že pacienti dostanou správné informace a podporu v každé fázi léčby. Vaše práce bude zahrnovat také edukaci pacientů o jejich diagnóze, léčebných možnostech a právech ve zdravotnickém systému. Důležitou součástí vaší práce bude také podpora při vyřizování administrativních záležitostí, jako je objednávání na vyšetření, vyplňování formulářů nebo komunikace s pojišťovnami. Navigátor pacienta musí být schopen efektivně řešit stresové situace, zachovat diskrétnost a citlivě přistupovat k pacientům i jejich rodinám. Nabízíme smysluplnou práci v dynamickém prostředí, možnost dalšího vzdělávání a profesního růstu. Pokud máte zájem pomáhat lidem, orientujete se ve zdravotnictví a máte vynikající komunikační schopnosti, je tato pozice určena právě vám.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování podpory a informací pacientům a jejich rodinám
- Koordinace návštěv a vyšetření ve zdravotnických zařízeních
- Komunikace s lékaři, sestrami a dalšími zdravotnickými pracovníky
- Edukace pacientů o diagnóze, léčbě a právech
- Pomoc s administrativními úkony a vyplňováním formulářů
- Podpora při komunikaci s pojišťovnami
- Zajištění diskrétnosti a citlivého přístupu k pacientům
- Řešení krizových a stresových situací
- Zajištění zpětné vazby od pacientů
- Spolupráce na zlepšování procesů péče o pacienty
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ nebo VŠ vzdělání, ideálně zdravotnického směru
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Empatie a schopnost naslouchat
- Znalost zdravotnického systému a procesů
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Odolnost vůči stresu a schopnost řešit krizové situace
- Diskrétnost a profesionální přístup
- Základní znalost práce s počítačem
- Ochota dále se vzdělávat
- Praxe v oblasti zdravotnictví výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací ve zdravotnictví?
- Jak byste popsali svou schopnost komunikace s pacienty?
- Jak byste postupovali při řešení krizové situace?
- Jaké administrativní úkony jste již vykonávali?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Proč vás tato pozice zajímá?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti organizace práce?
- Jak byste pomohli pacientovi, který nerozumí své diagnóze?
- Jaké máte zkušenosti s komunikací s pojišťovnami?
- Jak byste zajistili diskrétnost informací o pacientech?