Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Nový účet
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme motivovaného a detailně orientovaného specialistu na nový účet, který se připojí k našemu týmu. V této roli budete zodpovědní za zajištění bezproblémového procesu zakládání nových klientských účtů, správu jejich údajů a spolupráci s ostatními odděleními za účelem zajištění vysoké úrovně zákaznické spokojenosti.
Vaším hlavním úkolem bude komunikace s novými klienty, sběr a ověřování potřebných dokumentů, zadávání údajů do interních systémů a zajištění souladu s interními směrnicemi i legislativními požadavky. Budete úzce spolupracovat s týmem zákaznické podpory, compliance a obchodním oddělením, abyste zajistili rychlé a efektivní zpracování žádostí o nový účet.
Ideální kandidát má zkušenosti s administrativními procesy, výborné komunikační schopnosti a schopnost pracovat samostatně i v týmu. Znalost práce s databázemi a CRM systémy je výhodou. Tato pozice je vhodná pro osoby, které mají smysl pro detail, jsou pečlivé a mají zájem o práci v dynamickém prostředí.
Nabízíme příležitost stát se součástí stabilní a rostoucí společnosti, která klade důraz na profesní rozvoj svých zaměstnanců. Poskytujeme školení, flexibilní pracovní dobu a možnost kariérního růstu. Pokud hledáte pozici, kde můžete uplatnit své organizační schopnosti a přispět k pozitivnímu zákaznickému zážitku, tato role je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Založení nových klientských účtů v systému
- Ověřování a zpracování klientských dokumentů
- Zajištění souladu s interními a právními požadavky
- Komunikace s klienty ohledně procesu založení účtu
- Spolupráce s týmy zákaznické podpory a compliance
- Aktualizace údajů v databázích a CRM systémech
- Řešení problémů spojených se zakládáním účtů
- Příprava reportů a dokumentace
- Podpora obchodního týmu při onboardingových aktivitách
- Dodržování stanovených termínů a standardů kvality
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ/VŠ vzdělání, ideálně ekonomického směru
- Zkušenosti s administrativními nebo klientskými procesy
- Znalost práce s MS Office a CRM systémy
- Pečlivost a smysl pro detail
- Schopnost efektivní komunikace
- Znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího
- Základní orientace v právních předpisech týkajících se KYC/AML
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem
- Výhodou je praxe v bankovnictví nebo finančních službách
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti se zakládáním klientských účtů?
- Jak zvládáte práci s citlivými údaji?
- Jaké nástroje používáte pro správu klientských dat?
- Setkal/a jste se někdy s nesrovnalostmi v dokumentaci? Jak jste je řešil/a?
- Jak byste postupoval/a při zjištění nesouladu s KYC pravidly?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti administrativy?
- Máte zkušenosti s prací v týmu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
- Proč vás tato pozice zaujala?
