Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Palubní personál
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme motivovaný a profesionální palubní personál, který se připojí k našemu týmu a bude zajišťovat vysokou úroveň služeb a bezpečnosti pro naše cestující. Jako člen palubního personálu budete hrát klíčovou roli při vytváření příjemného a bezpečného prostředí na palubě letadel. Vaším hlavním úkolem bude poskytovat zákaznický servis, asistovat cestujícím během letu a zajistit dodržování bezpečnostních předpisů.
Palubní personál je zodpovědný za přivítání cestujících, pomoc při usazování, poskytování informací o bezpečnostních postupech a obsluhu během letu. Musíte být schopni rychle reagovat na mimořádné situace, zachovat klid a efektivně komunikovat s cestujícími i ostatními členy posádky. Tato pozice vyžaduje vysokou úroveň empatie, profesionality a schopnosti pracovat v týmu.
Práce palubního personálu zahrnuje i přípravu kabiny před nástupem cestujících, kontrolu bezpečnostního vybavení, zajištění čistoty a pořádku na palubě a řešení případných stížností nebo problémů cestujících. Dále budete odpovědní za prodej zboží a občerstvení během letu a vedení příslušné dokumentace.
Tato pozice je ideální pro osoby, které mají rády cestování, práci s lidmi a zvládají práci pod tlakem. Nabízíme atraktivní platové ohodnocení, školení, uniformu a možnost profesního růstu v rámci letecké společnosti. Pokud máte zájem o dynamickou a zajímavou kariéru, přihlaste se ještě dnes.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Zajištění bezpečnosti cestujících během letu
- Poskytování zákaznického servisu a asistence cestujícím
- Prezentace bezpečnostních instrukcí
- Obsluha cestujících během letu (jídlo, nápoje, prodej zboží)
- Řešení mimořádných situací a první pomoc
- Kontrola kabiny a bezpečnostního vybavení před letem
- Spolupráce s ostatními členy posádky
- Zajištění čistoty a pořádku na palubě
- Komunikace s cestujícími a řešení jejich dotazů
- Vedení záznamů a dokumentace po letu
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimální věk 18 let
- Dobrá fyzická kondice a zdravotní způsobilost
- Výborné komunikační schopnosti
- Znalost angličtiny a dalších jazyků výhodou
- Schopnost pracovat v týmu
- Flexibilita a ochota cestovat
- Příjemné vystupování a profesionální vzhled
- Schopnost zvládat stresové situace
- Zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou
- Ochota absolvovat školení a certifikace
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti s prací v zákaznickém servisu?
- Jste ochotni pracovat na směny a cestovat?
- Jak byste reagovali na mimořádnou situaci během letu?
- Jaké jazyky ovládáte?
- Proč chcete pracovat jako palubní personál?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Máte zdravotní omezení, která by mohla ovlivnit výkon této práce?
- Jak byste řešili stížnost cestujícího?
- Jaké jsou vaše silné stránky při práci s lidmi?
- Jste ochotni absolvovat školení a certifikaci?
