Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Palubní personál

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme motivovaný a profesionální palubní personál, který se připojí k našemu týmu a bude zajišťovat vysokou úroveň služeb a bezpečnosti pro naše cestující. Jako člen palubního personálu budete hrát klíčovou roli při vytváření příjemného a bezpečného prostředí na palubě letadel. Vaším hlavním úkolem bude poskytovat zákaznický servis, asistovat cestujícím během letu a zajistit dodržování bezpečnostních předpisů. Palubní personál je zodpovědný za přivítání cestujících, pomoc při usazování, poskytování informací o bezpečnostních postupech a obsluhu během letu. Musíte být schopni rychle reagovat na mimořádné situace, zachovat klid a efektivně komunikovat s cestujícími i ostatními členy posádky. Tato pozice vyžaduje vysokou úroveň empatie, profesionality a schopnosti pracovat v týmu. Práce palubního personálu zahrnuje i přípravu kabiny před nástupem cestujících, kontrolu bezpečnostního vybavení, zajištění čistoty a pořádku na palubě a řešení případných stížností nebo problémů cestujících. Dále budete odpovědní za prodej zboží a občerstvení během letu a vedení příslušné dokumentace. Tato pozice je ideální pro osoby, které mají rády cestování, práci s lidmi a zvládají práci pod tlakem. Nabízíme atraktivní platové ohodnocení, školení, uniformu a možnost profesního růstu v rámci letecké společnosti. Pokud máte zájem o dynamickou a zajímavou kariéru, přihlaste se ještě dnes.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Zajištění bezpečnosti cestujících během letu
  • Poskytování zákaznického servisu a asistence cestujícím
  • Prezentace bezpečnostních instrukcí
  • Obsluha cestujících během letu (jídlo, nápoje, prodej zboží)
  • Řešení mimořádných situací a první pomoc
  • Kontrola kabiny a bezpečnostního vybavení před letem
  • Spolupráce s ostatními členy posádky
  • Zajištění čistoty a pořádku na palubě
  • Komunikace s cestujícími a řešení jejich dotazů
  • Vedení záznamů a dokumentace po letu

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Minimální věk 18 let
  • Dobrá fyzická kondice a zdravotní způsobilost
  • Výborné komunikační schopnosti
  • Znalost angličtiny a dalších jazyků výhodou
  • Schopnost pracovat v týmu
  • Flexibilita a ochota cestovat
  • Příjemné vystupování a profesionální vzhled
  • Schopnost zvládat stresové situace
  • Zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou
  • Ochota absolvovat školení a certifikace

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Máte zkušenosti s prací v zákaznickém servisu?
  • Jste ochotni pracovat na směny a cestovat?
  • Jak byste reagovali na mimořádnou situaci během letu?
  • Jaké jazyky ovládáte?
  • Proč chcete pracovat jako palubní personál?
  • Jak zvládáte stresové situace?
  • Máte zdravotní omezení, která by mohla ovlivnit výkon této práce?
  • Jak byste řešili stížnost cestujícího?
  • Jaké jsou vaše silné stránky při práci s lidmi?
  • Jste ochotni absolvovat školení a certifikaci?