Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Pokladní
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme spolehlivého a zákaznicky orientovaného pracovníka na pozici Pokladní, který bude zodpovědný za profesionální obsluhu zákazníků při placení zboží a služeb. Tato role je klíčovou součástí každodenního provozu prodejny, protože pokladní představuje poslední osobní kontakt zákazníka s obchodem a významně ovlivňuje jeho celkový dojem z nákupu. Úspěšný kandidát bude pracovat s pokladním systémem, přijímat hotovostní i bezhotovostní platby, vydávat účtenky, kontrolovat správnost cen a poskytovat základní informace o produktech, akcích a věrnostních programech.
Pozice vyžaduje vysokou míru přesnosti, poctivosti a schopnosti zachovat klid i během vytížených směn. Pokladní musí umět efektivně komunikovat se zákazníky, řešit běžné dotazy a případné nesrovnalosti s úsměvem a profesionálním přístupem. Součástí práce může být také doplňování drobného zboží v pokladní zóně, udržování čistoty a pořádku na pracovišti, kontrola cenovek a spolupráce s kolegy z prodejny a vedoucím směny.
Ideální uchazeč má smysl pro detail, je dochvilný, zodpovědný a ochotný pracovat ve směnném provozu, včetně víkendů nebo svátků podle potřeb zaměstnavatele. Zkušenosti s prací na pokladně jsou výhodou, nikoli však podmínkou, protože rádi zaškolíme i motivované kandidáty bez předchozí praxe. Důležitá je především příjemná komunikace, ochota pomáhat zákazníkům a schopnost rychle se učit nové postupy a systémy.
Na této pozici budete hrát důležitou roli při zajištění plynulého chodu prodejny a vytváření pozitivní zákaznické zkušenosti. Očekáváme aktivní přístup k práci, pečlivé dodržování interních pravidel a odpovědné nakládání s finanční hotovostí. Budete také spolupracovat při inventurách, řešení reklamací v rámci svých kompetencí a podpoře prodejních cílů prostřednictvím profesionálního vystupování a kvalitního servisu.
Nabízíme stabilní pracovní prostředí, přátelský kolektiv a možnost dlouhodobé spolupráce. Pokud vás baví práce s lidmi, máte pozitivní přístup a chcete být součástí týmu, který si zakládá na kvalitní obsluze a spokojenosti zákazníků, tato pozice může být pro vás ideální příležitostí. Hledáme člověka, který chápe význam přesnosti, důvěryhodnosti a vstřícnosti v každodenním kontaktu se zákazníky a který bude reprezentovat naši společnost profesionálně a s respektem.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Obsluhovat zákazníky na pokladně rychle, přesně a zdvořile.
- Přijímat hotovostní i bezhotovostní platby a správně vracet peníze.
- Vydávat účtenky a kontrolovat správnost účtovaných položek.
- Poskytovat zákazníkům informace o akcích, slevách a věrnostních programech.
- Udržovat čistotu a pořádek v pokladní zóně.
- Spolupracovat s kolegy při řešení cenových nesrovnalostí a dotazů zákazníků.
- Kontrolovat stav pokladní hotovosti na začátku a konci směny.
- Podílet se na doplňování drobného zboží v okolí pokladny.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Příjemné a profesionální vystupování vůči zákazníkům.
- Pečlivost, spolehlivost a vysoká míra zodpovědnosti.
- Schopnost pracovat s penězi a dodržovat přesné postupy.
- Základní uživatelská znalost práce s pokladním systémem nebo ochota se ji naučit.
- Dobré komunikační schopnosti a týmová spolupráce.
- Ochota pracovat ve směnném provozu, včetně víkendů a svátků.
- Schopnost zvládat práci pod tlakem během vytížených období.
- Praxe na obdobné pozici je výhodou, nikoli podmínkou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte předchozí zkušenosti s prací na pokladně nebo v maloobchodu?
- Jste ochoten nebo ochotna pracovat ve směnném provozu?
- Jak byste řešil nebo řešila nespokojeného zákazníka u pokladny?
- Jaká je vaše zkušenost s hotovostními a bezhotovostními platbami?
- Dokážete pracovat rychle a přesně i ve špičce?
- Jak byste postupoval nebo postupovala při zjištění cenové nesrovnalosti?
- Proč máte zájem o pozici pokladní?
- Kdy můžete nastoupit do zaměstnání?
