Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Poradce pro řešení sporů
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme poradce pro řešení sporů, který bude poskytovat odbornou podporu klientům při předcházení konfliktům, jejich vyhodnocování a hledání efektivních, zákonných a obchodně rozumných řešení. Tato role je vhodná pro kandidáta, který se dobře orientuje v právním a smluvním prostředí, dokáže jednat s různými stranami sporu a umí zachovat nestranný, profesionální a konstruktivní přístup i v náročných situacích. Poradce pro řešení sporů bude úzce spolupracovat s interními týmy, externími právními zástupci, klienty i dalšími zainteresovanými stranami s cílem minimalizovat rizika, chránit zájmy organizace a podporovat rychlé a udržitelné vyřešení sporů.
Na této pozici budete analyzovat skutkové okolnosti jednotlivých případů, posuzovat relevantní dokumentaci, identifikovat právní a procesní rizika a navrhovat vhodné strategie dalšího postupu. Součástí práce je také příprava podkladů pro jednání, mediace, interní rozhodování nebo případné soudní či rozhodčí řízení. Očekává se schopnost srozumitelně vysvětlit složité otázky klientům i kolegům bez právního vzdělání a doporučit řešení, která budou nejen právně obhajitelná, ale také prakticky proveditelná a ekonomicky přiměřená.
Úspěšný kandidát bude mít silné komunikační a vyjednávací dovednosti, vysokou míru diskrétnosti a schopnost pracovat s citlivými informacemi. Důležitá je také pečlivost při vedení spisové dokumentace, sledování termínů a dodržování interních postupů i regulatorních požadavků. V mnoha případech bude poradce působit jako prostředník mezi stranami s odlišnými zájmy, a proto je nezbytná schopnost aktivního naslouchání, objektivního posouzení situace a hledání kompromisů, které povedou k omezení eskalace konfliktu.
Role zahrnuje jak reaktivní řešení již vzniklých sporů, tak preventivní činnost zaměřenou na snižování pravděpodobnosti budoucích konfliktů. To může zahrnovat revizi smluvních ustanovení, doporučení ke zlepšení interních procesů, školení zaměstnanců nebo tvorbu metodik pro správu stížností a reklamací. Poradce pro řešení sporů by měl sledovat vývoj legislativy, relevantní judikatury a osvědčených postupů v oblasti mediace, compliance a řízení rizik.
Nabízíme příležitost podílet se na řešení různorodých a odborně zajímavých případů v prostředí, které klade důraz na profesionalitu, etiku a kvalitní klientský servis. Hledáme člověka, který dokáže spojit analytické myšlení s empatií, právní přesnost s obchodním uvažováním a samostatnost s týmovou spoluprací. Pokud vás motivuje práce, při níž můžete pomáhat předcházet zbytečným konfliktům, chránit vztahy mezi stranami a přispívat k férovému a efektivnímu řešení sporů, tato pozice pro vás může být ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Analyzovat spory, stížnosti a konfliktní situace z právního i obchodního hlediska.
- Navrhovat strategie mimosoudního i formálního řešení sporů.
- Připravovat podklady pro jednání, mediace, arbitráže a soudní řízení.
- Komunikovat s klienty, protistranami, právními zástupci a interními týmy.
- Vyhodnocovat smluvní dokumentaci a identifikovat rizika vedoucí ke sporům.
- Vést přesnou evidenci případů, termínů a související dokumentace.
- Podporovat prevenci sporů prostřednictvím doporučení ke zlepšení procesů.
- Sledovat legislativní změny a relevantní rozhodovací praxi.
- Podílet se na tvorbě interních metodik pro řešení stížností a konfliktů.
- Poskytovat srozumitelná doporučení vedení i neodborným zainteresovaným stranám.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oblasti práva, veřejné správy nebo příbuzném oboru.
- Praxe v oblasti řešení sporů, compliance, mediace nebo právního poradenství.
- Výborné analytické schopnosti a schopnost pracovat s komplexní dokumentací.
- Silné komunikační a vyjednávací dovednosti v českém jazyce.
- Schopnost zachovat nestrannost, diskrétnost a profesionální vystupování.
- Dobrá orientace ve smluvní problematice a právních postupech.
- Schopnost samostatně řídit více případů současně a dodržovat termíny.
- Pečlivost, organizační schopnosti a důraz na detail.
- Znalost práce s kancelářskými nástroji a evidenčními systémy.
- Výhodou je zkušenost s mediací, arbitráží nebo interním šetřením.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řešením obchodních nebo občanskoprávních sporů?
- Setkal(a) jste se s mediací nebo jinou formou mimosoudního řešení konfliktů?
- Jak postupujete při analýze složitého sporu s neúplnou dokumentací?
- Jak byste zvládl(a) komunikaci mezi stranami s výrazně odlišnými zájmy?
- Jaké kroky podnikáte k prevenci opakování obdobných sporů?
- Máte zkušenost s přípravou podkladů pro soudní nebo rozhodčí řízení?
- Jak zajišťujete důvěrnost a správu citlivých informací?
- Jaké právní nebo regulatorní oblasti jsou vám nejbližší?
