Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Poradce pro náhradní díly
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Poradce pro náhradní díly, který se připojí k našemu týmu a bude poskytovat odborné poradenství zákazníkům v oblasti výběru, objednávání a prodeje náhradních dílů. Jako Poradce pro náhradní díly budete zodpovědný za komunikaci se zákazníky, identifikaci jejich potřeb, doporučení vhodných produktů a zajištění hladkého průběhu celého procesu objednávky. Vaší hlavní náplní práce bude poskytovat technickou podporu, zpracovávat objednávky, sledovat skladové zásoby a spolupracovat s ostatními odděleními firmy. Budete také odpovídat na dotazy zákazníků, řešit reklamace a zajišťovat vysokou úroveň zákaznického servisu. Očekáváme, že budete mít dobré znalosti automobilových nebo strojních náhradních dílů, schopnost rychle se orientovat v katalogu dílů a výborné komunikační dovednosti. Vaše práce bude zahrnovat také administrativní úkoly spojené s evidencí objednávek, fakturací a správou zákaznických dat. Pokud máte zkušenosti v oblasti prodeje náhradních dílů, jste pečliví, zodpovědní a orientovaní na zákazníka, rádi vás přivítáme v našem týmu. Nabízíme stabilní pracovní prostředí, možnost profesního růstu a odpovídající finanční ohodnocení. Připojte se k nám a staňte se klíčovým článkem v procesu zajištění spokojenosti našich zákazníků.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Komunikace se zákazníky a poskytování odborného poradenství
- Identifikace a doporučení vhodných náhradních dílů
- Zpracování a evidence objednávek
- Sledování skladových zásob a objednávání zboží
- Řešení reklamací a dotazů zákazníků
- Spolupráce s ostatními odděleními firmy
- Aktualizace katalogu náhradních dílů
- Administrativní činnosti spojené s prodejem
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
- Účast na školeních a vzdělávacích aktivitách
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ vzdělání, ideálně technického směru
- Zkušenosti s prodejem nebo poradenstvím v oblasti náhradních dílů
- Znalost automobilových nebo strojních dílů
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost práce s katalogy a objednávkovými systémy
- Pečlivost a zodpovědnost
- Zákaznicky orientovaný přístup
- Schopnost samostatné i týmové práce
- Základní znalost práce na PC
- Ochota učit se novým věcem
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prodejem náhradních dílů?
- Jak byste postupoval při řešení reklamace zákazníka?
- Jaké katalogy náhradních dílů znáte a používáte?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci se zákazníky?
- Proč vás tato pozice zajímá?
- Jaké technické znalosti můžete nabídnout?
- Jak byste řešil nedostatek určitého dílu na skladě?
- Jaké máte zkušenosti s administrativou?
- Jak se vzděláváte v oblasti nových produktů?
