Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Poradce pro pojištění domácích mazlíčků
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a empatického Poradce pro pojištění domácích mazlíčků, který se připojí k našemu týmu a pomůže našim klientům najít nejlepší pojištění pro jejich zvířecí společníky. Tato pozice vyžaduje silné komunikační schopnosti, znalost pojistných produktů a lásku ke zvířatům. Jako poradce budete poskytovat odborné poradenství, analyzovat potřeby klientů a doporučovat vhodné pojistné produkty, které zajistí zdraví a bezpečí jejich mazlíčků.
Vaší hlavní náplní práce bude komunikace s klienty prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo osobních schůzek, vysvětlování výhod jednotlivých pojistných plánů a pomoc při uzavírání smluv. Budete také spolupracovat s pojišťovnami, sledovat aktuální nabídky a změny v pojistných podmínkách a zajišťovat, že klienti obdrží aktuální a přesné informace.
Ideální kandidát má zkušenosti v oblasti pojišťovnictví nebo zákaznického servisu, je orientovaný na detail a má schopnost budovat důvěru a dlouhodobé vztahy s klienty. Znalost trhu s pojištěním domácích mazlíčků je výhodou, ale není podmínkou – důležitější je ochota učit se a zájem o tuto specifickou oblast.
Tato pozice nabízí možnost profesního růstu, flexibilní pracovní dobu a práci v přátelském a podporujícím prostředí. Pokud máte rádi zvířata, rádi pomáháte lidem a hledáte smysluplnou práci, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování odborného poradenství klientům ohledně pojištění domácích mazlíčků
- Analýza potřeb klientů a doporučení vhodných pojistných produktů
- Komunikace s pojišťovnami a sledování aktuálních nabídek
- Zajištění správného a úplného vyplnění pojistných smluv
- Budování a udržování dlouhodobých vztahů s klienty
- Řešení dotazů a stížností klientů
- Vedení administrativy spojené s pojistnými smlouvami
- Účast na školeních a vzdělávacích programech
- Spolupráce s ostatními členy týmu
- Zajištění souladu s interními předpisy a legislativou
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ nebo VŠ vzdělání, ideálně v oblasti ekonomie, pojišťovnictví nebo obchodu
- Zkušenosti v oblasti pojišťovnictví nebo zákaznického servisu výhodou
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti
- Empatie a schopnost naslouchat klientům
- Základní znalost pojistných produktů
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Organizační schopnosti a orientace na detail
- Znalost práce s počítačem a kancelářskými aplikacemi
- Flexibilita a ochota učit se nové věci
- Pozitivní vztah ke zvířatům
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s pojištěním nebo zákaznickým servisem?
- Proč vás zajímá oblast pojištění domácích mazlíčků?
- Jak byste postupoval/a při výběru vhodného pojištění pro klienta?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení stížností?
- Jaké metody používáte k budování důvěry s klienty?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jaký je váš vztah ke zvířatům?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
- Jaké máte zkušenosti s administrativními úkoly?
- Jste ochoten/ochotna se dále vzdělávat v oblasti pojišťovnictví?
