Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Poradce pro pojištění zvířat
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Poradce pro pojištění zvířat, který bude zodpovědný za poskytování odborných rad a služeb klientům, kteří hledají vhodné pojištění pro svá domácí zvířata. Vaším úkolem bude analyzovat potřeby klientů, vysvětlovat různé možnosti pojištění, pomáhat s výběrem nejvhodnějších produktů a zajišťovat, aby klienti rozuměli podmínkám a výhodám jednotlivých pojistných smluv. Budete také spolupracovat s pojistnými společnostmi, zpracovávat žádosti o pojištění a řešit případné reklamace či změny v pojistných smlouvách. Důležitá je schopnost komunikovat s klienty empaticky a profesionálně, stejně jako znalost trhu s pojištěním zvířat a příslušné legislativy. Pozice vyžaduje pečlivost, organizační schopnosti a orientaci na zákazníka. Nabízíme možnost profesního růstu a práci v přátelském kolektivu s podporou zkušených kolegů.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytovat klientům odborné poradenství ohledně pojištění zvířat.
- Analyzovat potřeby klientů a doporučovat vhodné pojistné produkty.
- Vysvětlovat podmínky a výhody jednotlivých pojistných smluv.
- Zpracovávat žádosti o pojištění a administrativní úkony s nimi spojené.
- Spolupracovat s pojistnými společnostmi a řešit reklamace.
- Aktualizovat znalosti o trhu a legislativě týkající se pojištění zvířat.
- Udržovat dlouhodobé vztahy s klienty a zajišťovat jejich spokojenost.
- Připravovat nabídky a smlouvy na míru klientům.
- Monitorovat platnost pojistných smluv a navrhovat jejich obnovu.
- Podílet se na marketingových aktivitách zaměřených na pojištění zvířat.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, výhodou ekonomické nebo právní zaměření.
- Zkušenosti s prodejem nebo poradenstvím v oblasti pojištění.
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti.
- Schopnost naslouchat a porozumět potřebám klientů.
- Znalost trhu pojištění zvířat a příslušné legislativy.
- Organizační schopnosti a pečlivost při práci s dokumenty.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Základní znalost práce s počítačem a kancelářskými programy.
- Ochota učit se a rozvíjet své odborné znalosti.
- Příjemné vystupování a profesionální přístup ke klientům.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s pojištěním zvířat?
- Jak byste klientovi vysvětlil výhody pojištění domácích mazlíčků?
- Jak byste řešil situaci, kdy klient nesouhlasí s podmínkami pojistné smlouvy?
- Jaké metody používáte k udržení dlouhodobých vztahů s klienty?
- Jak se udržujete v obraze ohledně změn v legislativě týkající se pojištění?
- Jak byste postupoval při reklamaci pojistné události?
- Jaké softwarové nástroje jste používal při své práci?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení náročných situací?
- Proč vás zajímá práce poradce pro pojištění zvířat?
- Jak byste motivoval klienta k pravidelnému obnovování pojistných smluv?
