Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Poskytovatel balíkových služeb
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Poskytovatele balíkových služeb, který bude zodpovědný za efektivní a spolehlivé zajištění procesů spojených s příjmem, tříděním, evidencí, manipulací a doručováním balíků v rámci každodenního provozu. Tato role je klíčová pro plynulý chod logistického řetězce a pro udržení vysoké úrovně zákaznické spokojenosti. Ideální kandidát má smysl pro organizaci, pečlivost při práci se zásilkami, schopnost dodržovat stanovené postupy a ochotu pracovat v dynamickém prostředí, kde je důležitá rychlost, přesnost i profesionální komunikace.
Na této pozici budete spolupracovat s kolegy ve skladu, řidiči, dispečery i zákaznickým servisem, abyste zajistili, že každá zásilka bude správně zaevidována, bezpečně zpracována a doručena ve stanoveném termínu. Součástí práce může být také kontrola stavu balíků, práce se skenery a interními systémy, řešení nesrovnalostí v přepravních údajích a komunikace se zákazníky při předání zásilek nebo při řešení provozních komplikací. Důležitá je schopnost rychle reagovat na změny, prioritizovat úkoly a zachovávat vysoký standard služeb i během vytížených období.
Poskytovatel balíkových služeb se podílí na budování důvěry zákazníků v přepravní společnost. Každý správně doručený balík, přesně vedený záznam a profesionálně vyřešený problém přispívá k celkové kvalitě služby. Proto hledáme člověka, který chápe význam spolehlivosti, dochvilnosti a odpovědného přístupu. Výhodou je zkušenost z logistiky, dopravy, skladu nebo zákaznického servisu, ale důležitější je ochota učit se, pracovat systematicky a dodržovat bezpečnostní i provozní pravidla.
Úspěšný kandidát bude schopen pracovat samostatně i v týmu, zvládat fyzicky aktivní činnosti a efektivně komunikovat s různými typy partnerů. Očekáváme orientaci na detail, základní technickou zdatnost při práci s digitálními nástroji a pozitivní přístup k řešení problémů. Nabízíme stabilní pracovní prostředí, možnost profesního rozvoje, zaškolení do interních procesů a příležitost stát se součástí organizace, která hraje důležitou roli v každodenním pohybu zboží mezi firmami i koncovými zákazníky. Pokud vás motivuje práce, která má jasný výsledek a přímý dopad na kvalitu služeb, tato pozice pro vás může být vhodnou příležitostí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímat, evidovat a třídit balíky podle interních postupů.
- Kontrolovat správnost přepravních údajů a stav zásilek.
- Manipulovat se zásilkami bezpečně a v souladu s provozními pravidly.
- Připravovat balíky k expedici a předání k doručení.
- Používat skenery, čtečky a interní logistické systémy.
- Komunikovat se zákazníky při předání zásilek nebo řešení dotazů.
- Spolupracovat s řidiči, skladem a dispečinkem na plynulém provozu.
- Řešit nesrovnalosti, poškození nebo zpoždění zásilek.
- Dodržovat bezpečnostní, kvalitativní a časové standardy společnosti.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání nebo odpovídající praxe.
- Zkušenost v logistice, dopravě, skladu nebo obdobném provozu je výhodou.
- Schopnost pracovat pečlivě, rychle a systematicky.
- Dobrá fyzická kondice pro manipulaci se zásilkami.
- Základní znalost práce s počítačem a mobilními zařízeními.
- Komunikační dovednosti a profesionální vystupování.
- Schopnost pracovat samostatně i jako součást týmu.
- Časová flexibilita a ochota pracovat v provozním režimu.
- Spolehlivost, odpovědnost a důraz na detail.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v logistice nebo doručovacích službách?
- Jak byste postupoval(a) při zjištění poškozené zásilky?
- Jak zvládáte práci pod časovým tlakem?
- Máte zkušenost s používáním skenerů nebo skladových systémů?
- Jakým způsobem zajišťujete přesnost při evidenci zásilek?
- Jste ochoten(ochotna) pracovat ve směnném nebo provozním režimu?
- Jak byste řešil(a) nespokojeného zákazníka při předání balíku?
- Co vás motivuje k práci v oblasti balíkových služeb?
