Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Posuzovatel nároků
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a pečlivého likvidátora pojistných událostí, který se připojí k našemu týmu a bude zodpovědný za posuzování a vyřizování pojistných nároků klientů. Tato pozice vyžaduje silné analytické schopnosti, orientaci na detail a schopnost efektivně komunikovat s klienty i interními odděleními.
Jako likvidátor pojistných událostí budete mít na starosti zajištění spravedlivého a efektivního procesu likvidace škod, včetně shromažďování potřebné dokumentace, komunikace s pojištěnými osobami, vyhodnocení nároků a rozhodování o výši plnění. Vaším cílem bude zajistit, aby byly všechny nároky vyřízeny v souladu s pojistnými podmínkami, právními předpisy a interními standardy společnosti.
Budete úzce spolupracovat s dalšími odděleními, jako jsou právní, technické a zákaznické služby, a také s externími partnery, například znalci nebo lékařskými posudkovými službami. Vaše práce bude mít přímý dopad na spokojenost klientů a důvěryhodnost naší společnosti.
Tato pozice je vhodná pro jednotlivce s předchozí zkušeností v oblasti pojišťovnictví, ideálně v oblasti likvidace škod, kteří hledají stabilní a smysluplnou práci s možností profesního růstu. Pokud jste samostatní, zodpovědní a máte zájem o práci v dynamickém prostředí, těšíme se na vaši přihlášku.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Posuzování a analýza pojistných nároků klientů
- Shromažďování a ověřování potřebné dokumentace
- Komunikace s pojištěnými osobami a dalšími zúčastněnými stranami
- Spolupráce s interními odděleními a externími partnery
- Vyhodnocení oprávněnosti nároku a stanovení výše plnění
- Zajištění souladu s pojistnými podmínkami a právními předpisy
- Vedení přesné evidence a dokumentace případů
- Navrhování zlepšení procesů likvidace škod
- Účast na školeních a odborném rozvoji
- Řešení stížností a dotazů klientů
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ/VŠ vzdělání, ideálně v oblasti práva, ekonomie nebo pojišťovnictví
- Zkušenosti s likvidací pojistných událostí výhodou
- Výborné komunikační a vyjednávací schopnosti
- Schopnost samostatné práce a rozhodování
- Analytické myšlení a orientace na detail
- Znalost pojistných produktů a legislativy
- Uživatelská znalost práce na PC (MS Office)
- Schopnost práce pod tlakem a v časových termínech
- Etické a profesionální vystupování
- Ochota učit se a dále se vzdělávat
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s likvidací pojistných událostí?
- Jaký je váš přístup k řešení sporných nároků?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a v časové tísni?
- Jaké metody používáte při ověřování pravdivosti nároků?
- Jak byste postupovali při podezření na pojistný podvod?
- Jaké máte zkušenosti s komunikací s klienty?
- Jaké softwarové nástroje ovládáte?
- Jaký je váš přístup k týmové spolupráci?
- Jaké jsou vaše profesní cíle v oblasti pojišťovnictví?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
