Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Průvodce
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme průvodce, který bude poskytovat komplexní informace a asistenci klientům a návštěvníkům v různých prostředích, jako jsou muzea, turistické atrakce, kulturní akce nebo městské prohlídky. Průvodce hraje klíčovou roli v zajištění pozitivního zážitku návštěvníků tím, že jim poskytuje zajímavé a přesné informace, odpovídá na jejich dotazy a pomáhá jim orientovat se v daném prostoru či tématu. Tato pozice vyžaduje vynikající komunikační schopnosti, znalost místní historie a kultury, schopnost pracovat s různými skupinami lidí a flexibilitu v přizpůsobení se různým situacím. Průvodce také často spolupracuje s dalšími pracovníky organizace, aby zajistil hladký průběh prohlídek a spokojenost návštěvníků. Pokud máte zájem o práci, která kombinuje interakci s lidmi, sdílení znalostí a cestování, může být pozice průvodce ideální volbou pro vás.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytovat přesné a zajímavé informace návštěvníkům.
- Organizovat a vést prohlídky a exkurze.
- Odpovídat na dotazy a řešit problémy návštěvníků.
- Zajišťovat bezpečnost a pohodlí skupiny během prohlídek.
- Spolupracovat s dalšími zaměstnanci a organizátory akcí.
- Aktualizovat znalosti o místech a atrakcích.
- Přizpůsobovat prohlídky různým skupinám a jejich potřebám.
- Podporovat pozitivní image organizace nebo místa.
- Sbírat zpětnou vazbu od návštěvníků pro zlepšení služeb.
- Dodržovat pravidla a předpisy týkající se provozu a bezpečnosti.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační a prezentační dovednosti.
- Znalost místní historie, kultury a zajímavostí.
- Schopnost pracovat s různorodými skupinami lidí.
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se různým situacím.
- Zkušenosti s vedením skupin nebo průvodcovskou činností výhodou.
- Znalost cizích jazyků je výhodou.
- Schopnost řešit konflikty a stresové situace.
- Příjemné vystupování a profesionální přístup.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Ochota pracovat o víkendech a svátcích.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s průvodcovskou činností?
- Jak byste zvládl/a náročnou skupinu návštěvníků?
- Jaké cizí jazyky ovládáte?
- Jak byste reagoval/a na nečekanou změnu v plánu prohlídky?
- Proč chcete pracovat jako průvodce?
- Jak byste zajistil/a bezpečnost skupiny během prohlídky?
- Jaké metody používáte k udržení pozornosti návštěvníků?
- Jak byste popsal/a svůj přístup k zákaznickému servisu?
- Jak se připravujete na nové prohlídky nebo trasy?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
