Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Průvodce

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme průvodce, který bude poskytovat komplexní informace a asistenci klientům a návštěvníkům v různých prostředích, jako jsou muzea, turistické atrakce, kulturní akce nebo městské prohlídky. Průvodce hraje klíčovou roli v zajištění pozitivního zážitku návštěvníků tím, že jim poskytuje zajímavé a přesné informace, odpovídá na jejich dotazy a pomáhá jim orientovat se v daném prostoru či tématu. Tato pozice vyžaduje vynikající komunikační schopnosti, znalost místní historie a kultury, schopnost pracovat s různými skupinami lidí a flexibilitu v přizpůsobení se různým situacím. Průvodce také často spolupracuje s dalšími pracovníky organizace, aby zajistil hladký průběh prohlídek a spokojenost návštěvníků. Pokud máte zájem o práci, která kombinuje interakci s lidmi, sdílení znalostí a cestování, může být pozice průvodce ideální volbou pro vás.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Poskytovat přesné a zajímavé informace návštěvníkům.
  • Organizovat a vést prohlídky a exkurze.
  • Odpovídat na dotazy a řešit problémy návštěvníků.
  • Zajišťovat bezpečnost a pohodlí skupiny během prohlídek.
  • Spolupracovat s dalšími zaměstnanci a organizátory akcí.
  • Aktualizovat znalosti o místech a atrakcích.
  • Přizpůsobovat prohlídky různým skupinám a jejich potřebám.
  • Podporovat pozitivní image organizace nebo místa.
  • Sbírat zpětnou vazbu od návštěvníků pro zlepšení služeb.
  • Dodržovat pravidla a předpisy týkající se provozu a bezpečnosti.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Výborné komunikační a prezentační dovednosti.
  • Znalost místní historie, kultury a zajímavostí.
  • Schopnost pracovat s různorodými skupinami lidí.
  • Flexibilita a schopnost přizpůsobit se různým situacím.
  • Zkušenosti s vedením skupin nebo průvodcovskou činností výhodou.
  • Znalost cizích jazyků je výhodou.
  • Schopnost řešit konflikty a stresové situace.
  • Příjemné vystupování a profesionální přístup.
  • Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
  • Ochota pracovat o víkendech a svátcích.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s průvodcovskou činností?
  • Jak byste zvládl/a náročnou skupinu návštěvníků?
  • Jaké cizí jazyky ovládáte?
  • Jak byste reagoval/a na nečekanou změnu v plánu prohlídky?
  • Proč chcete pracovat jako průvodce?
  • Jak byste zajistil/a bezpečnost skupiny během prohlídky?
  • Jaké metody používáte k udržení pozornosti návštěvníků?
  • Jak byste popsal/a svůj přístup k zákaznickému servisu?
  • Jak se připravujete na nové prohlídky nebo trasy?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem?