Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Pracovník poštovní přepážky
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Pracovníka poštovní přepážky, který se připojí k našemu týmu a bude zajišťovat kvalitní služby zákazníkům na poště. Na této pozici budete zodpovědní za poskytování širokého spektra poštovních služeb, včetně přijímání a vydávání zásilek, prodeje poštovních produktů, zpracování plateb a poskytování informací zákazníkům. Vaším úkolem bude také manipulace s hotovostí, vedení jednoduché administrativy a práce s interními systémy. Pracovník poštovní přepážky je často prvním kontaktem zákazníka s poštou, proto očekáváme profesionální vystupování, ochotu pomoci a schopnost efektivně řešit různé situace. Práce vyžaduje pečlivost, spolehlivost a schopnost pracovat v týmu i samostatně. Budete také odpovídat za správné zpracování zásilek, dodržování bezpečnostních a interních předpisů a ochranu osobních údajů klientů. Součástí práce je i nabídka doplňkových služeb a produktů, například pojištění zásilek, dobírky nebo prodej losů a pohlednic. Pracovní doba může být rozvržena do směn, včetně sobot nebo svátků, podle potřeb provozu. Pokud máte rádi kontakt s lidmi, jste komunikativní, zodpovědní a zvládáte práci s počítačem, je tato pozice vhodná právě pro vás. Nabízíme stabilní zaměstnání, možnost profesního růstu a přátelský kolektiv. Přidejte se k nám a pomozte nám zajistit, aby naši zákazníci byli vždy spokojeni s našimi službami.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Obsluha zákazníků na poštovní přepážce
- Přijímání a vydávání poštovních zásilek
- Prodej poštovních produktů a doplňkových služeb
- Zpracování plateb a manipulace s hotovostí
- Vedení jednoduché administrativy
- Práce s interními systémy a databázemi
- Dodržování bezpečnostních a interních předpisů
- Ochrana osobních údajů klientů
- Řešení reklamací a stížností zákazníků
- Spolupráce s ostatními členy týmu
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu výhodou
- Komunikační a organizační schopnosti
- Zodpovědnost a pečlivost
- Schopnost práce s hotovostí a počítačem
- Příjemné a profesionální vystupování
- Odolnost vůči stresu
- Ochota pracovat ve směnném provozu
- Týmový duch
- Bezúhonnost
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací se zákazníky?
- Jak byste řešili nespokojeného zákazníka?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Máte zkušenosti s manipulací s hotovostí?
- Jaké jsou vaše silné stránky při komunikaci?
- Proč chcete pracovat právě na poště?
- Jste ochotni pracovat ve směnném provozu?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s administrativou?
- Jak byste postupovali při ztrátě zásilky?
- Jaké jsou vaše znalosti práce s počítačem?
