Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Recepční v zubní klinice
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme recepčního v zubní klinice, který bude klíčovým prvkem v našem týmu, zajišťujícím hladký chod recepce a poskytujícím vynikající zákaznický servis pacientům. Vaším úkolem bude vítat pacienty, plánovat schůzky, spravovat telefonické a e-mailové dotazy a koordinovat administrativní úkoly spojené s provozem kliniky. Budete také zodpovědní za správu pacientských záznamů, fakturaci a spolupráci s ostatními členy týmu, aby byla zajištěna efektivní péče o pacienty. Ideální kandidát má výborné komunikační schopnosti, organizační dovednosti a zkušenosti s prací v prostředí zdravotnictví nebo recepce. Důležitá je také schopnost pracovat s počítačovými programy pro správu dat a flexibilita při řešení různých situací. Připojte se k nám a pomozte nám vytvářet přátelské a profesionální prostředí pro naše pacienty i zaměstnance.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání pacientů a návštěvníků kliniky s profesionálním přístupem.
- Plánování a správa schůzek pacientů v rezervačním systému.
- Zpracování telefonických a e-mailových dotazů a poskytování informací.
- Správa pacientských záznamů a aktualizace databází.
- Koordinace administrativních úkolů a podpora týmu kliniky.
- Zpracování fakturace a evidence plateb od pacientů.
- Zajištění pořádku a čistoty na recepci a čekárně.
- Spolupráce s lékaři a zdravotnickým personálem pro efektivní provoz kliniky.
- Řešení stížností a požadavků pacientů s empatií a profesionalitou.
- Dodržování pravidel ochrany osobních údajů a interních předpisů kliniky.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání s maturitou.
- Zkušenosti na pozici recepční nebo v administrativě, ideálně ve zdravotnictví.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Znalost práce s počítačem a běžnými kancelářskými programy.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Přátelský a profesionální přístup k pacientům.
- Znalost českého jazyka na vysoké úrovni, další jazyk výhodou.
- Schopnost řešit stresové situace a více úkolů najednou.
- Diskrétnost a dodržování etických norem.
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti s prací recepční v zdravotnickém zařízení?
- Jaké počítačové programy ovládáte?
- Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného pacienta?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jste ochoten/ochotna pracovat na směny?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s lidmi?
- Máte zkušenosti s fakturací nebo administrativou?
- Jak byste popsal/a svůj přístup k týmové práci?
- Jaké další jazyky ovládáte?
- Proč chcete pracovat právě v naší zubní klinice?
