Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Regionální manažer služeb
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme regionálního manažera služeb, který bude zodpovědný za efektivní řízení a koordinaci všech služeb v přiděleném regionu. Tato pozice vyžaduje schopnost vést tým, optimalizovat procesy a zajistit vysokou kvalitu služeb pro zákazníky. Regionální manažer služeb bude úzce spolupracovat s dalšími odděleními, aby zajistil splnění obchodních cílů a zlepšení zákaznické spokojenosti. Kandidát by měl mít zkušenosti s řízením projektů, výborné komunikační dovednosti a schopnost analyzovat trh a potřeby klientů. Dále je důležité, aby byl schopen motivovat tým, řešit problémy a implementovat nové strategie pro zlepšení služeb. Tato role je klíčová pro udržení konkurenceschopnosti firmy a rozvoj obchodních příležitostí v regionu. Očekáváme, že regionální manažer služeb bude aktivně sledovat trendy v oboru a přizpůsobovat strategie podle aktuálních požadavků trhu. Pozice nabízí možnost profesního růstu a přímý vliv na úspěch společnosti v dané oblasti.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace služeb v přiděleném regionu
- Vedení a motivace týmu zaměstnanců
- Zajištění vysoké kvality služeb a spokojenosti zákazníků
- Spolupráce s ostatními odděleními a partnery
- Analýza trhu a identifikace nových obchodních příležitostí
- Implementace strategií pro zlepšení služeb a procesů
- Monitorování výkonu a příprava pravidelných reportů
- Řešení problémů a stížností zákazníků
- Optimalizace nákladů a zdrojů v regionu
- Zajištění dodržování firemních standardů a politik
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně 3 roky zkušeností na obdobné pozici
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost vést a motivovat tým
- Znalost trhu a služeb v daném regionu
- Analytické myšlení a schopnost řešit problémy
- Zkušenosti s řízením projektů a procesů
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se změnám
- Vysoká míra zodpovědnosti a samostatnosti
- Znalost práce s MS Office a dalšími relevantními nástroji
- Vysokoškolské vzdělání výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením týmů?
- Jak byste řešil/a konflikt mezi členy týmu?
- Jaké metody používáte pro motivaci zaměstnanců?
- Jak byste zlepšil/a kvalitu služeb v našem regionu?
- Jaké máte zkušenosti s analýzou trhu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké nástroje používáte pro plánování a organizaci práce?
- Jak byste postupoval/a při řešení stížnosti zákazníka?
