Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista doručení
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Specialistu doručení, který bude zodpovědný za koordinaci a realizaci doručovacích služeb v naší společnosti. Tento pracovník bude hrát klíčovou roli při zajišťování, že všechny zásilky jsou doručeny včas, bezpečně a v souladu s požadavky zákazníků. Specialista doručení bude spolupracovat s týmem logistiky, zákaznickým servisem a dopravci, aby optimalizoval procesy doručení a minimalizoval možné komplikace. Mezi jeho hlavní úkoly patří plánování tras, sledování zásilek, řešení reklamací a komunikace se zákazníky ohledně stavu jejich objednávek. Důležitá je také schopnost rychle reagovat na nečekané situace, jako jsou dopravní zácpy nebo změny v objednávkách. Kandidát by měl mít dobré organizační schopnosti, orientaci na detail a schopnost pracovat pod tlakem. Znalost logistických systémů a základní technické dovednosti jsou vítány. Nabízíme dynamické pracovní prostředí, možnost profesního růstu a přátelský kolektiv. Pokud máte zájem o práci, kde můžete přímo ovlivnit spokojenost zákazníků a efektivitu doručovacích služeb, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Plánování a optimalizace tras doručení.
- Koordinace s dopravci a logistickými partnery.
- Sledování zásilek a aktualizace stavu doručení.
- Řešení problémů a reklamací spojených s doručením.
- Komunikace se zákazníky ohledně termínů a stavu zásilek.
- Zajištění dodržování bezpečnostních a kvalitativních standardů.
- Spolupráce s týmem zákaznické podpory.
- Vedení dokumentace a reportování doručovacích aktivit.
- Monitorování a analýza výkonnosti doručovacích procesů.
- Navrhování zlepšení procesů doručení.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání.
- Zkušenosti s prací v logistice nebo doručování výhodou.
- Dobré organizační a komunikační schopnosti.
- Schopnost řešit problémy a pracovat pod tlakem.
- Znalost práce s počítačem a logistickými systémy.
- Řidičský průkaz skupiny B výhodou.
- Schopnost týmové spolupráce.
- Flexibilita a ochota pracovat přesčas.
- Základní znalost angličtiny výhodou.
- Pečlivost a spolehlivost.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s plánováním tras doručení?
- Jak byste řešil situaci, kdy je doručení opožděné kvůli dopravní zácpě?
- Jaké logistické systémy jste používal?
- Jak zvládáte komunikaci se zákazníky v náročných situacích?
- Máte zkušenosti s řešením reklamací?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti organizace práce?
- Jste ochoten pracovat flexibilně, včetně víkendů?
- Jak byste navrhl zlepšení doručovacích procesů?
- Jaké máte zkušenosti s vedením dokumentace?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
