Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista krizové komunikace
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme specialistu krizové komunikace, který bude odpovědný za přípravu, koordinaci a realizaci komunikačních strategií v situacích, které mohou ohrozit pověst, důvěryhodnost nebo provoz organizace. Tato role je klíčová pro zajištění rychlé, přesné a konzistentní komunikace směrem k médiím, zaměstnancům, zákazníkům, partnerům, regulatorním orgánům i široké veřejnosti. Úspěšný kandidát bude schopen jednat pod tlakem, vyhodnocovat rizika v reálném čase a navrhovat účinné komunikační postupy, které minimalizují dopady krizových událostí.
Specialista krizové komunikace úzce spolupracuje s vedením společnosti, právním oddělením, HR, bezpečnostními týmy a externími agenturami. Jeho úkolem je vytvářet krizové komunikační plány, připravovat klíčová sdělení, stanoviska, tiskové zprávy, interní oznámení a podklady pro mluvčí. Součástí práce je také monitoring médií a sociálních sítí, identifikace vznikajících reputačních rizik a doporučování preventivních opatření. Kandidát by měl rozumět tomu, jak se informace šíří v digitálním prostředí, a umět přizpůsobit tón i obsah komunikace různým cílovým skupinám.
Na této pozici je důležitá vysoká míra profesionality, diskrétnosti a strategického myšlení. Očekáváme schopnost připravit vedení na mediální vystoupení, organizovat krizové scénáře a školení, vyhodnocovat účinnost komunikačních zásahů a po skončení incidentu připravit doporučení pro zlepšení budoucí připravenosti. Specialista by měl být schopen rychle zpracovat neúplné informace, ověřovat fakta a současně zachovat klidný a věcný přístup.
Ideální kandidát má zkušenosti z oblasti public relations, korporátní komunikace, médií nebo řízení reputačních rizik. Výhodou je praxe v prostředí s vysokými nároky na veřejnou odpovědnost, například ve státní správě, zdravotnictví, energetice, dopravě nebo ve velkých korporacích. Hledáme člověka s výbornými komunikačními dovednostmi, citlivostí pro jazyk, schopností budovat důvěru a orientací na řešení. Pokud vás motivuje práce v dynamickém prostředí, kde je každé slovo důležité a kde kvalitní komunikace může zásadně ovlivnit výsledek krizové situace, tato pozice pro vás představuje významnou profesní příležitost.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Tvořit a aktualizovat krizové komunikační plány a postupy.
- Koordinovat interní i externí komunikaci během krizových situací.
- Připravovat tiskové zprávy, stanoviska a klíčová sdělení pro média.
- Monitorovat média a sociální sítě a vyhodnocovat reputační rizika.
- Poskytovat poradenství vedení společnosti při citlivých komunikačních rozhodnutích.
- Připravovat mluvčí a management na mediální vystoupení.
- Spolupracovat s právním, HR a bezpečnostním oddělením při řešení incidentů.
- Organizovat krizová cvičení, školení a simulační scénáře.
- Vyhodnocovat účinnost komunikace po skončení krizových událostí.
- Navrhovat preventivní opatření ke snížení reputačních dopadů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenost v oblasti krizové komunikace, PR nebo korporátní komunikace.
- Výborná znalost českého jazyka slovem i písmem.
- Schopnost pracovat pod tlakem a rozhodovat se v krátkém čase.
- Zkušenost s komunikací s médii a přípravou veřejných vyjádření.
- Strategické myšlení a schopnost vyhodnocovat reputační rizika.
- Znalost fungování sociálních sítí a digitální komunikace.
- Schopnost spolupráce napříč odděleními a s externími partnery.
- Vysoká míra diskrétnosti, profesionality a odpovědnosti.
- Analytické schopnosti a důraz na ověřování informací.
- Výhodou je znalost angličtiny a zkušenost z regulovaného prostředí.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením komunikace během krizové situace?
- Můžete uvést příklad, kdy jste musel(a) reagovat pod silným časovým tlakem?
- Jak přistupujete k přípravě krizového komunikačního plánu?
- Jaké nástroje používáte pro monitoring médií a sociálních sítí?
- Jak byste postupoval(a) při reputačním incidentu s vysokým mediálním zájmem?
- Jak spolupracujete s vedením a právním oddělením při citlivých tématech?
- Jak připravujete mluvčí na náročné rozhovory s médii?
- Jak vyhodnocujete úspěšnost krizové komunikace po skončení incidentu?
