Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista podpory IT
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Specialistu podpory IT, který bude zodpovědný za poskytování technické podpory uživatelům a řešení různých IT problémů v organizaci. Tento odborník bude klíčovým článkem v udržování plynulého chodu IT systémů a zajištění spokojenosti uživatelů. Mezi hlavní úkoly patří diagnostika a řešení hardwarových a softwarových problémů, instalace a konfigurace IT zařízení, správa uživatelských účtů a přístupů, a podpora při implementaci nových technologií. Specialista podpory IT musí být schopen efektivně komunikovat s uživateli různých úrovní znalostí a poskytovat jasné a srozumitelné instrukce. Důležitá je také schopnost rychle reagovat na vzniklé problémy a minimalizovat tak výpadky a narušení pracovních procesů. Kromě technických dovedností je nezbytná také schopnost týmové spolupráce a neustálého vzdělávání v oblasti nových IT trendů a technologií. Tento pracovník bude spolupracovat s dalšími IT specialisty a přispívat k rozvoji a optimalizaci IT infrastruktury organizace. Pokud máte zájem o dynamickou práci v oblasti IT podpory a chcete být součástí profesionálního týmu, rádi vás přivítáme mezi námi.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytovat technickou podporu uživatelům a řešit jejich IT problémy.
- Diagnostikovat a opravovat hardwarové a softwarové závady.
- Instalovat, konfigurovat a aktualizovat IT zařízení a software.
- Spravovat uživatelské účty, přístupy a oprávnění.
- Monitorovat a udržovat IT infrastrukturu a systémy.
- Spolupracovat s ostatními IT specialisty na projektech a zlepšeních.
- Vytvářet a aktualizovat dokumentaci k IT procesům a postupům.
- Školit uživatele v používání IT nástrojů a aplikací.
- Reagovat na incidenty a minimalizovat výpadky systémů.
- Sledovat nové technologie a navrhovat jejich implementaci.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s technickou podporou v oblasti IT.
- Dobrá znalost operačních systémů Windows a Linux.
- Znalost sítí, serverů a základních IT bezpečnostních principů.
- Schopnost rychle diagnostikovat a řešit technické problémy.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni.
- Ochota se neustále vzdělávat a sledovat nové technologie.
- Zkušenost s administrací uživatelských účtů a přístupů.
- Schopnost pracovat pod tlakem a prioritizovat úkoly.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou IT?
- Jak řešíte náročné technické problémy?
- Jaké operační systémy a software ovládáte?
- Máte zkušenosti s administrací sítí a serverů?
- Jak byste vysvětlili technický problém uživateli bez IT znalostí?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a více úkolů najednou?
- Jaké nástroje používáte pro správu IT infrastruktury?
- Jak se vzděláváte v oblasti nových technologií?
- Máte zkušenosti s tvorbou IT dokumentace?
- Jak byste přistoupili k implementaci nového IT řešení v organizaci?
