Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista správy objednávek
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Specialistu správy objednávek, který bude zodpovědný za efektivní řízení a koordinaci celého procesu objednávek od přijetí až po doručení zákazníkovi. Tato pozice vyžaduje pečlivost, organizační schopnosti a schopnost komunikovat s různými odděleními, jako jsou sklad, logistika a zákaznický servis. Specialista správy objednávek bude monitorovat stav objednávek, řešit případné problémy a zajišťovat, aby byly objednávky vyřízeny včas a v souladu s požadavky zákazníků. Dále bude analyzovat data týkající se objednávek a navrhovat zlepšení procesů pro zvýšení efektivity a spokojenosti zákazníků. Kandidát by měl mít zkušenosti s prací v ERP systémech a být schopen pracovat pod tlakem v dynamickém prostředí. Tato role je klíčová pro udržení plynulého chodu dodavatelského řetězce a podporu obchodních cílů společnosti.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímat a zpracovávat objednávky zákazníků v systému.
- Koordinovat komunikaci mezi zákazníky, skladem a dopravou.
- Monitorovat stav objednávek a řešit případné problémy.
- Zajišťovat včasné doručení zboží zákazníkům.
- Aktualizovat databáze a evidenci objednávek.
- Spolupracovat na optimalizaci procesů správy objednávek.
- Připravovat pravidelné reporty o stavu objednávek.
- Řešit reklamace a nesrovnalosti v objednávkách.
- Udržovat vysokou úroveň zákaznického servisu.
- Podporovat tým při plnění cílů a projektů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, výhodou je vysokoškolské.
- Zkušenosti na podobné pozici v oblasti logistiky nebo obchodu.
- Znalost práce s ERP systémy a MS Office.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost řešit problémy a pracovat pod tlakem.
- Pečlivost a orientace na detail.
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni.
- Schopnost týmové spolupráce a samostatné práce.
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem.
- Zodpovědný přístup k práci a dodržování termínů.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti se správou objednávek?
- Jaké ERP systémy jste používal/a?
- Jak byste řešil/a konflikt mezi skladem a zákazníkem?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké metody používáte pro organizaci své práce?
- Jaké máte zkušenosti s komunikací se zákazníky?
- Jak byste zlepšil/a proces správy objednávek?
- Jaké jsou vaše silné stránky v týmové práci?
- Jak zvládáte řešení reklamací?
- Proč chcete pracovat na této pozici?
