Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista správy pohledávek
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme specialistu správy pohledávek, který se připojí k našemu finančnímu týmu a bude zodpovědný za efektivní řízení portfolia pohledávek, sledování splatnosti faktur a aktivní komunikaci se zákazníky za účelem včasného inkasa plateb. Tato pozice je klíčová pro udržení zdravého cash flow společnosti a pro minimalizaci rizika vzniku nedobytných pohledávek. Úspěšný kandidát bude úzce spolupracovat s odděleními financí, účetnictví, obchodu a zákaznické podpory, aby zajistil přesné zpracování plateb, řešení nesrovnalostí a profesionální přístup ke klientům.
Na této pozici budete pravidelně kontrolovat stav otevřených pohledávek, analyzovat platební morálku odběratelů a navrhovat vhodné kroky pro zlepšení inkasa. Součástí práce je také příprava upomínek, telefonická i písemná komunikace s klienty, evidence dohod o splátkách a koordinace dalších kroků v případě prodlení. Očekáváme, že budete schopni samostatně vyhodnocovat priority, pracovat s interními systémy a připravovat přehledné reporty pro vedení společnosti.
Důležitou součástí role je schopnost jednat profesionálně, asertivně a zároveň diplomaticky. Specialista správy pohledávek musí rozumět základním účetním principům, orientovat se ve fakturaci a mít cit pro detail při kontrole dokumentace. Výhodou je zkušenost s řešením reklamací, párováním plateb a spoluprací s externími partnery, například inkasními agenturami nebo právním oddělením. Kandidát by měl být pečlivý, organizovaný a odolný vůči stresu, protože práce často zahrnuje řešení více případů současně a komunikaci v časově citlivých situacích.
Nabízíme stabilní pracovní prostředí, možnost profesního růstu a příležitost podílet se na zlepšování interních procesů v oblasti správy pohledávek. Hledáme člověka, který dokáže kombinovat analytické myšlení s kvalitní komunikací a který chápe význam dobrých vztahů se zákazníky i při řešení citlivých finančních záležitostí. Pokud máte zkušenosti z financí nebo účetnictví, baví vás práce s čísly i lidmi a chcete se podílet na finanční stabilitě společnosti, tato pozice pro vás může být ideální příležitostí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Sledovat splatnost vystavených faktur a evidovat otevřené pohledávky.
- Kontaktovat zákazníky telefonicky a e-mailem ohledně neuhrazených plateb.
- Připravovat a zasílat upomínky v souladu s interními postupy.
- Párovat přijaté platby a řešit nesrovnalosti v účetních záznamech.
- Vyjednávat splátkové kalendáře a evidovat dohody se zákazníky.
- Spolupracovat s obchodním a účetním oddělením při řešení sporů.
- Připravovat pravidelné reporty o stavu pohledávek pro management.
- Podílet se na zlepšování procesů inkasa a snižování platebních prodlení.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Středoškolské nebo vysokoškolské vzdělání ekonomického směru.
- Praxe v oblasti správy pohledávek, účetnictví nebo financí.
- Dobrá orientace ve fakturaci a základních účetních principech.
- Schopnost profesionální a asertivní komunikace se zákazníky.
- Pečlivost, samostatnost a dobré organizační schopnosti.
- Znalost práce v MS Excel a účetních nebo ERP systémech.
- Schopnost analyzovat data a prioritizovat pracovní úkoly.
- Výhodou je znalost právních základů vymáhání pohledávek.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti se správou pohledávek nebo inkasem?
- Jak postupujete při komunikaci se zákazníkem v prodlení?
- Máte zkušenosti s párováním plateb a řešením nesrovnalostí?
- S jakými účetními nebo ERP systémy jste pracoval(a)?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a více úkolů současně?
- Setkal(a) jste se s vyjednáváním splátkových kalendářů?
- Jaké reporty jste v minulosti připravoval(a) pro vedení?
- Jak byste přispěl(a) ke zlepšení procesu vymáhání pohledávek?
