Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Systémový operátor
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme systémového operátora, který bude zodpovědný za každodenní dohled nad provozem informačních systémů, serverů, aplikací a související infrastruktury. Tato role je klíčová pro zajištění nepřetržité dostupnosti služeb, včasné identifikace problémů a efektivní koordinace jejich řešení. Systémový operátor pracuje na pomezí provozu IT, technické podpory a monitoringu, přičemž úzce spolupracuje se správci systémů, síťovými specialisty, bezpečnostními týmy i interními uživateli. Hlavním cílem této pozice je udržet systémy stabilní, bezpečné a výkonné, a zároveň minimalizovat dopad incidentů na chod organizace.
Na této pozici budete sledovat stav systémů prostřednictvím monitorovacích nástrojů, vyhodnocovat výstrahy a reagovat na provozní události podle stanovených postupů. Součástí práce je také eskalace složitějších problémů na specializované týmy, vedení provozní dokumentace a podpora při plánovaných odstávkách, aktualizacích nebo nasazování změn. Očekáváme pečlivost, schopnost pracovat pod tlakem, logické myšlení a ochotu učit se nové technologie a procesy. Ideální kandidát má zkušenosti s provozem IT prostředí, orientuje se v základních principech sítí, operačních systémů a podnikových aplikací a dokáže efektivně komunikovat při řešení technických problémů.
Systémový operátor často pracuje ve směnném provozu nebo v režimu zajišťujícím dostupnost služeb mimo běžnou pracovní dobu. Proto je důležitá spolehlivost, disciplína a schopnost rychle a správně reagovat na nečekané situace. V rámci této role budete mít možnost podílet se na zlepšování provozních procesů, automatizaci rutinních činností a zvyšování kvality poskytovaných IT služeb. Vaše práce bude mít přímý dopad na spokojenost uživatelů i kontinuitu klíčových firemních procesů.
Nabízíme prostředí, kde je ceněna odpovědnost, týmová spolupráce a technická zvídavost. Pokud vás baví provoz systémů, monitoring, řešení incidentů a práce v dynamickém technologickém prostředí, může být tato pozice vhodným krokem pro váš další profesní rozvoj. Hledáme člověka, který dokáže kombinovat operativní přístup s důsledností, chápe význam standardizovaných postupů a zároveň umí přispět vlastní iniciativou ke zlepšení stability a efektivity IT provozu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Monitorování serverů, aplikací a síťových prvků pomocí dohledových nástrojů
- Reakce na alarmy, incidenty a provozní výpadky podle interních postupů
- Eskalace technických problémů na specializované týmy a sledování jejich řešení
- Vedení provozní dokumentace, záznamů o incidentech a předávacích protokolů
- Podpora při plánovaných odstávkách, aktualizacích a nasazování změn
- Kontrola dostupnosti, výkonu a základního zabezpečení systémů
- Spolupráce s administrátory, helpdeskem a dalšími IT týmy
- Provádění rutinních provozních úloh a kontrol podle harmonogramu
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenost s provozem IT systémů nebo technickou podporou
- Základní znalost operačních systémů Windows nebo Linux
- Orientace v monitorovacích nástrojích a správě incidentů
- Schopnost analyzovat technické problémy a správně je eskalovat
- Pečlivost, spolehlivost a schopnost pracovat podle postupů
- Ochota pracovat ve směnném provozu nebo pohotovostním režimu
- Základní znalost počítačových sítí a infrastruktury
- Dobré komunikační schopnosti a týmová spolupráce
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s monitoringem IT systémů?
- Pracoval(a) jste někdy ve směnném provozu nebo v pohotovostním režimu?
- S jakými operačními systémy máte praktickou zkušenost?
- Jak postupujete při řešení kritického incidentu?
- Máte zkušenost s eskalací problémů na specializované týmy?
- Jaké monitorovací nebo ticketovací nástroje jste používal(a)?
