Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Technický vedoucí služeb
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Technického vedoucího služeb, který bude zodpovědný za řízení a koordinaci technického servisního týmu v naší společnosti. Tato pozice vyžaduje silné technické znalosti, schopnost vést tým a efektivně komunikovat s klienty i interními odděleními. Technický vedoucí služeb bude dohlížet na plánování, provádění a kontrolu servisních operací, zajišťovat vysokou kvalitu poskytovaných služeb a optimalizovat procesy pro zvýšení efektivity. Kandidát by měl mít zkušenosti s řízením projektů, řešením technických problémů a schopnost motivovat tým k dosažení stanovených cílů. Dále bude zodpovědný za školení členů týmu, správu rozpočtu a spolupráci s dalšími odděleními na zlepšování produktů a služeb. Pozice vyžaduje analytické myšlení, organizační schopnosti a orientaci na zákazníka. Pokud máte zájem o dynamickou práci v technickém prostředí a chcete vést tým k úspěchu, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace technického servisního týmu.
- Plánování a organizace servisních operací.
- Zajištění vysoké kvality poskytovaných služeb.
- Řešení technických problémů a eskalací.
- Školení a rozvoj členů týmu.
- Spolupráce s ostatními odděleními na zlepšení služeb.
- Správa rozpočtu servisního oddělení.
- Monitorování a vyhodnocování výkonu týmu.
- Komunikace s klienty a zajištění jejich spokojenosti.
- Optimalizace procesů a zavádění nových technologií.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně 5 let zkušeností v technické servisní oblasti.
- Zkušenosti s vedením týmu a projektovým řízením.
- Výborné technické znalosti relevantní k oboru.
- Schopnost efektivní komunikace a řešení konfliktů.
- Organizační a plánovací schopnosti.
- Znalost práce s IT systémy a nástroji pro správu servisu.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit nečekané situace.
- Vysoká míra zodpovědnosti a samostatnosti.
- Ochota k dalšímu vzdělávání a rozvoji.
- Výborná znalost českého jazyka, znalost angličtiny výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením technického týmu?
- Jak řešíte konflikty v týmu?
- Popište situaci, kdy jste musel/a řešit náročný technický problém.
- Jaké metody používáte pro motivaci zaměstnanců?
- Jaké máte zkušenosti s plánováním a organizací servisních operací?
- Jakým způsobem zajišťujete spokojenost klientů?
- Jaké IT nástroje používáte pro správu servisu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky jako vedoucího?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
