Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Technik podpory uživatelských stanic
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného technika podpory uživatelských stanic, který se připojí k našemu IT týmu. Na této pozici budete zodpovědní za poskytování technické podpory koncovým uživatelům, řešení problémů s hardwarem a softwarem, instalaci a konfiguraci pracovních stanic a zajištění bezproblémového chodu IT infrastruktury. Vaším úkolem bude rychle a efektivně reagovat na požadavky uživatelů, analyzovat a diagnostikovat technické potíže a poskytovat jasná a srozumitelná řešení. Budete také spolupracovat s dalšími členy IT týmu na implementaci nových technologií a aktualizací systémů. Práce zahrnuje podporu jak na dálku, tak přímo na pracovišti, a vyžaduje schopnost komunikovat s uživateli na různých úrovních technických znalostí. Ideální kandidát má zkušenosti s operačními systémy Windows i macOS, základní znalosti sítí, schopnost pracovat pod tlakem a ochotu se neustále vzdělávat v oblasti nových technologií. Pokud hledáte dynamickou práci, kde můžete využít své technické dovednosti a pomáhat ostatním, tato pozice je pro vás ideální. Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a atraktivní benefity.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory uživatelům pracovních stanic
- Diagnostika a řešení hardwarových a softwarových problémů
- Instalace, konfigurace a aktualizace operačních systémů
- Správa uživatelských účtů a přístupů
- Zajištění bezpečnosti a zálohování dat
- Vedení dokumentace o provedených zásazích
- Spolupráce s dalšími členy IT týmu
- Podpora při implementaci nových technologií
- Školení uživatelů v oblasti IT
- Monitorování a údržba IT zařízení
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ/VŠ vzdělání v oboru IT nebo příbuzném
- Zkušenosti s podporou uživatelů a správou pracovních stanic
- Znalost operačních systémů Windows a macOS
- Základní znalost sítí a bezpečnosti
- Schopnost samostatně řešit technické problémy
- Dobré komunikační schopnosti
- Ochota učit se nové technologie
- Pečlivost a zodpovědnost
- Schopnost pracovat pod tlakem
- Výhodou jsou certifikace typu CompTIA A+ nebo Microsoft
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s podporou uživatelů?
- S jakými operačními systémy jste pracoval/a?
- Jak byste postupoval/a při řešení hardwarového problému?
- Jaké nástroje používáte pro vzdálenou podporu?
- Jak byste vysvětlil/a složitý technický problém netechnickému uživateli?
- Jaké máte zkušenosti se správou uživatelských účtů?
- Jak řešíte situace, kdy je více požadavků najednou?
- Jaké certifikace v oblasti IT vlastníte?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti IT podpory?
- Proč vás tato pozice zajímá?
