Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Vedoucí likvidace škod
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Vedoucího likvidace škod, který bude zodpovědný za efektivní řízení týmu likvidátorů škod a za zajištění správného a včasného vyřizování pojistných událostí. Tato pozice vyžaduje silné organizační schopnosti, schopnost vést tým a hluboké znalosti pojistných procesů a legislativy. Vedoucí likvidace škod bude spolupracovat s klienty, pojišťovnami a dalšími zainteresovanými stranami, aby zajistil spravedlivé a transparentní řešení nároků. Dále bude analyzovat data o škodách, vyvíjet strategie pro minimalizaci rizik a optimalizaci procesů. Kandidát by měl být schopen řešit složité situace, poskytovat školení a podporu svému týmu a přispívat k neustálému zlepšování služeb společnosti. Tato role je klíčová pro udržení spokojenosti klientů a finanční stability společnosti.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace týmu likvidátorů škod.
- Zajištění správného a včasného vyřizování pojistných událostí.
- Spolupráce s klienty, pojišťovnami a dalšími partnery.
- Analýza dat o škodách a tvorba zpráv pro vedení.
- Vývoj a implementace strategií pro minimalizaci rizik.
- Školení a podpora členů týmu.
- Řešení složitých pojistných případů a stížností.
- Zajištění souladu s platnou legislativou a interními předpisy.
- Optimalizace procesů likvidace škod.
- Přispívání k rozvoji a zlepšování služeb společnosti.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, výhodou vysokoškolské.
- Zkušenosti s řízením týmu v oblasti likvidace škod nebo pojišťovnictví.
- Dobrá znalost pojistných produktů a legislativy.
- Silné organizační a komunikační schopnosti.
- Schopnost analyzovat data a vytvářet zprávy.
- Zkušenosti s řešením náročných situací a konfliktů.
- Znalost práce s kancelářským softwarem a specializovanými systémy.
- Schopnost vést a motivovat tým.
- Orientace na zákazníka a kvalitu služeb.
- Flexibilita a schopnost pracovat pod tlakem.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením týmu v oblasti likvidace škod?
- Jak byste řešil složitý pojistný případ s nespokojeným klientem?
- Jaké strategie byste navrhl pro minimalizaci rizik ve vaší oblasti?
- Jaké nástroje používáte pro analýzu dat a tvorbu zpráv?
- Jak motivujete svůj tým k dosažení stanovených cílů?
- Jak zajišťujete dodržování legislativy a interních předpisů?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s optimalizací procesů?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a stresové situace?
- Jaké školení byste doporučil pro svůj tým?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
