Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Vedoucí oddělení pokojů

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme Vedoucího oddělení pokojů, který bude zodpovědný za efektivní řízení a koordinaci všech aktivit spojených s pokojovým servisem v našem hotelu. Tato pozice vyžaduje schopnost vést tým pokojských, zajistit vysokou kvalitu úklidu a údržby pokojů, a zároveň udržovat spokojenost hostů na nejvyšší úrovni. Vedoucí oddělení pokojů bude spolupracovat s dalšími odděleními hotelu, plánovat rozvrhy práce, školit zaměstnance a monitorovat dodržování hygienických a bezpečnostních standardů. Kandidát by měl mít zkušenosti s vedením týmu, organizační schopnosti a orientaci na detail. Tato role je klíčová pro zajištění bezproblémového chodu hotelového provozu a pozitivního zážitku hostů.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Řízení a koordinace práce pokojského personálu
  • Plánování a rozvrh práce zaměstnanců
  • Kontrola kvality úklidu a údržby pokojů
  • Školení nových zaměstnanců a rozvoj týmu
  • Spolupráce s ostatními odděleními hotelu
  • Zajištění dodržování hygienických a bezpečnostních standardů
  • Řešení stížností a požadavků hostů
  • Sledování zásob a objednávání potřebného materiálu
  • Vyhodnocování výkonu týmu a podávání zpráv vedení
  • Optimalizace procesů pro zvýšení efektivity práce

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Minimálně středoškolské vzdělání
  • Praxe na podobné pozici v hotelnictví výhodou
  • Zkušenosti s vedením týmu
  • Výborné organizační a komunikační schopnosti
  • Schopnost řešit problémy a pracovat pod tlakem
  • Znalost hygienických a bezpečnostních předpisů
  • Flexibilita a ochota pracovat o víkendech a svátcích
  • Znalost práce s počítačem a rezervačními systémy
  • Orientace na zákazníka a vysoká míra zodpovědnosti
  • Schopnost motivovat a vést tým

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s vedením týmu pokojského personálu?
  • Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného hosta?
  • Jaké metody používáte pro motivaci zaměstnanců?
  • Jak zajistíte dodržování hygienických standardů v pokojích?
  • Jaké máte zkušenosti s plánováním rozvrhu práce?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a v rychle se měnícím prostředí?
  • Jaké technologie a systémy jste používal/a v předchozích zaměstnáních?
  • Jak byste zlepšil/a efektivitu práce pokojského oddělení?