Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Vedoucí tazatelského průzkumu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme vedoucího tazatelského průzkumu, který bude odpovědný za organizaci, koordinaci a kontrolu terénních i telefonických aktivit spojených se sběrem dat. Tato pozice je vhodná pro kandidáta, který má silné organizační schopnosti, umí vést menší i větší tým tazatelů a dokáže zajistit, aby průzkumné projekty probíhaly v souladu s metodikou, časovým plánem a požadavky na kvalitu. Vedoucí tazatelského průzkumu hraje klíčovou roli při plánování směn, přidělování úkolů, školení pracovníků a průběžném vyhodnocování výsledků sběru dat.
Na této pozici budete úzce spolupracovat s projektovými manažery, analytiky a dalšími členy výzkumného týmu. Vaším cílem bude zajistit, aby získaná data byla přesná, úplná a reprezentativní. Součástí práce je také řešení provozních problémů v terénu, podpora tazatelů při komunikaci s respondenty a dohled nad dodržováním etických pravidel a interních standardů společnosti. Očekává se, že budete pravidelně kontrolovat kvalitu vyplněných dotazníků, sledovat produktivitu týmu a navrhovat opatření ke zlepšení efektivity práce.
Vedoucí tazatelského průzkumu musí být schopen rychle reagovat na změny v projektu, například při úpravách kvót, změnách harmonogramu nebo při nižší návratnosti odpovědí. Důležitá je schopnost motivovat tým, poskytovat konstruktivní zpětnou vazbu a vytvářet prostředí zaměřené na přesnost, profesionalitu a spolupráci. Kandidát by měl mít zkušenosti s administrací průzkumů, orientovat se v principech výzkumu trhu nebo sociologického šetření a rozumět významu ochrany osobních údajů.
Úspěšný uchazeč bude pečlivý, komunikativní a odolný vůči stresu. Měl by umět pracovat s tabulkami, interními systémy a reportovacími nástroji, aby mohl sledovat průběh projektu a připravovat přehledy pro vedení. Tato role je ideální pro člověka, který chce spojit vedení lidí s praktickou organizací výzkumných aktivit a který má zájem o data, kvalitu a efektivní procesy. Nabízí možnost podílet se na zajímavých projektech v oblasti výzkumu trhu, veřejného mínění, zákaznické zkušenosti nebo sociálních studií a mít přímý vliv na úspěšné dokončení průzkumných zakázek.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Koordinovat práci týmu tazatelů při terénním nebo telefonickém sběru dat.
- Plánovat směny, kapacity a rozdělení úkolů podle potřeb projektu.
- Školit nové tazatele v metodice, postupech a etických pravidlech.
- Kontrolovat kvalitu vyplněných dotazníků a správnost zaznamenaných údajů.
- Sledovat průběžné výsledky sběru dat a připravovat reporty pro vedení projektu.
- Řešit provozní problémy, stížnosti respondentů a nečekané situace v průběhu průzkumu.
- Motivovat tým k plnění cílů a poskytovat pravidelnou zpětnou vazbu.
- Dohlížet na dodržování kvót, termínů a interních standardů kvality.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenost s vedením týmu nebo koordinací pracovníků v provozním prostředí.
- Dobré organizační a komunikační schopnosti.
- Pečlivost a důraz na kvalitu zpracování dat.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit více úkolů současně.
- Uživatelská znalost práce s počítačem, tabulkami a online systémy.
- Orientace v principech průzkumu trhu nebo sociologického výzkumu je výhodou.
- Schopnost školit, motivovat a podporovat členy týmu.
- Zodpovědný přístup k ochraně osobních údajů a etickým zásadám.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu tazatelů nebo operátorů?
- Setkal(a) jste se již s kontrolou kvality dat nebo dotazníků?
- Jak byste řešil(a) situaci, kdy tým neplní stanovené kvóty?
- Jaké nástroje používáte pro organizaci práce a sledování výkonu?
- Máte zkušenosti s terénním, telefonickým nebo online průzkumem?
- Jak motivujete pracovníky při opakující se nebo časově náročné práci?
- Jaký je váš přístup k řešení stížností respondentů nebo členů týmu?
