Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Vedoucí týmu služeb Flowcal

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme Vedoucího týmu služeb Flowcal, který bude zodpovědný za vedení a koordinaci týmu odborníků poskytujících služby v oblasti softwaru Flowcal. Tato pozice vyžaduje silné organizační schopnosti, technické znalosti a schopnost efektivně komunikovat s klienty i interními týmy. Vedoucí týmu bude hrát klíčovou roli při zajišťování kvality služeb, dodržování termínů a neustálém zlepšování procesů. Jako Vedoucí týmu služeb Flowcal budete dohlížet na každodenní činnosti týmu, který se zabývá implementací, podporou a optimalizací softwaru Flowcal pro klienty v oblasti energetiky a měření. Budete úzce spolupracovat s projektovými manažery, vývojáři a zákazníky, abyste zajistili, že všechny služby jsou poskytovány v souladu s očekáváními a standardy kvality. Vaším úkolem bude také mentorovat a rozvíjet členy týmu, identifikovat oblasti pro zlepšení a implementovat strategie pro zvýšení efektivity a spokojenosti zákazníků. Budete odpovědní za sledování výkonu týmu, reporting výsledků vedení společnosti a aktivní účast na strategickém plánování rozvoje služeb. Ideální kandidát má zkušenosti s vedením technického týmu, hluboké porozumění softwaru Flowcal nebo podobným systémům pro správu dat z měření, a schopnost řešit problémy rychle a efektivně. Důležitá je také orientace na zákazníka, schopnost pracovat pod tlakem a výborné komunikační dovednosti. Tato pozice nabízí příležitost pracovat v dynamickém prostředí, kde budete mít přímý vliv na kvalitu poskytovaných služeb a spokojenost klientů. Pokud hledáte výzvu a chcete vést tým profesionálů v oblasti technických služeb, tato role je pro vás ideální.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Vedení a koordinace týmu služeb Flowcal
  • Zajištění kvality a včasnosti poskytovaných služeb
  • Spolupráce s projektovými manažery a vývojáři
  • Komunikace s klienty a řešení jejich požadavků
  • Mentoring a rozvoj členů týmu
  • Sledování výkonu týmu a reporting výsledků
  • Identifikace a implementace zlepšovacích opatření
  • Zajištění souladu s interními procesy a standardy
  • Podpora při implementaci nových projektů
  • Účast na strategickém plánování rozvoje služeb

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti s vedením technického nebo servisního týmu
  • Znalost softwaru Flowcal nebo podobných systémů
  • Silné organizační a komunikační schopnosti
  • Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
  • Zaměření na zákazníka a kvalitu služeb
  • Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni
  • Schopnost analyzovat data a navrhovat zlepšení
  • Zkušenosti s projektovým řízením výhodou
  • Vysokoškolské vzdělání technického směru výhodou
  • Flexibilita a ochota učit se nové technologie

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s vedením technického týmu?
  • Pracoval/a jste někdy se softwarem Flowcal nebo podobným systémem?
  • Jak byste řešil/a nespokojenost klienta s poskytovanou službou?
  • Jak motivujete svůj tým k dosažení cílů?
  • Jaké metody používáte pro sledování výkonu týmu?
  • Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti komunikace?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a s více úkoly najednou?
  • Jaké nástroje používáte pro řízení projektů?
  • Jak přistupujete k zavádění změn v týmu?
  • Jaké jsou vaše profesní cíle v oblasti vedení týmů?