Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Vedoucí týmu služeb Flowcal
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Vedoucího týmu služeb Flowcal, který bude zodpovědný za vedení a koordinaci týmu odborníků poskytujících služby v oblasti softwaru Flowcal. Tato pozice vyžaduje silné organizační schopnosti, technické znalosti a schopnost efektivně komunikovat s klienty i interními týmy. Vedoucí týmu bude hrát klíčovou roli při zajišťování kvality služeb, dodržování termínů a neustálém zlepšování procesů.
Jako Vedoucí týmu služeb Flowcal budete dohlížet na každodenní činnosti týmu, který se zabývá implementací, podporou a optimalizací softwaru Flowcal pro klienty v oblasti energetiky a měření. Budete úzce spolupracovat s projektovými manažery, vývojáři a zákazníky, abyste zajistili, že všechny služby jsou poskytovány v souladu s očekáváními a standardy kvality.
Vaším úkolem bude také mentorovat a rozvíjet členy týmu, identifikovat oblasti pro zlepšení a implementovat strategie pro zvýšení efektivity a spokojenosti zákazníků. Budete odpovědní za sledování výkonu týmu, reporting výsledků vedení společnosti a aktivní účast na strategickém plánování rozvoje služeb.
Ideální kandidát má zkušenosti s vedením technického týmu, hluboké porozumění softwaru Flowcal nebo podobným systémům pro správu dat z měření, a schopnost řešit problémy rychle a efektivně. Důležitá je také orientace na zákazníka, schopnost pracovat pod tlakem a výborné komunikační dovednosti.
Tato pozice nabízí příležitost pracovat v dynamickém prostředí, kde budete mít přímý vliv na kvalitu poskytovaných služeb a spokojenost klientů. Pokud hledáte výzvu a chcete vést tým profesionálů v oblasti technických služeb, tato role je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vedení a koordinace týmu služeb Flowcal
- Zajištění kvality a včasnosti poskytovaných služeb
- Spolupráce s projektovými manažery a vývojáři
- Komunikace s klienty a řešení jejich požadavků
- Mentoring a rozvoj členů týmu
- Sledování výkonu týmu a reporting výsledků
- Identifikace a implementace zlepšovacích opatření
- Zajištění souladu s interními procesy a standardy
- Podpora při implementaci nových projektů
- Účast na strategickém plánování rozvoje služeb
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s vedením technického nebo servisního týmu
- Znalost softwaru Flowcal nebo podobných systémů
- Silné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
- Zaměření na zákazníka a kvalitu služeb
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni
- Schopnost analyzovat data a navrhovat zlepšení
- Zkušenosti s projektovým řízením výhodou
- Vysokoškolské vzdělání technického směru výhodou
- Flexibilita a ochota učit se nové technologie
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením technického týmu?
- Pracoval/a jste někdy se softwarem Flowcal nebo podobným systémem?
- Jak byste řešil/a nespokojenost klienta s poskytovanou službou?
- Jak motivujete svůj tým k dosažení cílů?
- Jaké metody používáte pro sledování výkonu týmu?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti komunikace?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s více úkoly najednou?
- Jaké nástroje používáte pro řízení projektů?
- Jak přistupujete k zavádění změn v týmu?
- Jaké jsou vaše profesní cíle v oblasti vedení týmů?