Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Výkonný pracovník pro klíčové zákazníky
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme výkonného pracovníka pro klíčové zákazníky, který bude zodpovědný za budování a udržování silných vztahů s našimi nejdůležitějšími klienty. Tato role je klíčová pro zajištění spokojenosti zákazníků, růstu tržeb a dlouhodobé loajality. Úspěšný kandidát bude fungovat jako hlavní kontaktní osoba pro přidělené klíčové zákazníky, bude rozumět jejich potřebám a bude koordinovat interní týmy za účelem poskytování špičkových služeb a řešení.
Mezi hlavní úkoly patří identifikace obchodních příležitostí u stávajících klientů, příprava a prezentace obchodních návrhů, vyjednávání smluv a zajištění hladké realizace projektů. Výkonný pracovník pro klíčové zákazníky bude úzce spolupracovat s odděleními prodeje, marketingu, zákaznické podpory a produktového vývoje, aby zajistil, že potřeby klientů jsou plně pochopeny a naplněny.
Ideální kandidát má vynikající komunikační a vyjednávací schopnosti, je orientovaný na zákazníka a má prokazatelné zkušenosti s řízením vztahů s klíčovými zákazníky v dynamickém prostředí. Schopnost analyzovat data, identifikovat trendy a navrhovat strategická řešení je nezbytná. Tato pozice vyžaduje vysokou míru samostatnosti, organizačních schopností a schopnost pracovat pod tlakem.
Nabízíme atraktivní platové ohodnocení, možnost profesního růstu, práci v přátelském a motivovaném týmu a příležitost podílet se na strategickém rozvoji firmy. Pokud máte vášeň pro zákaznické vztahy a obchodní rozvoj, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Budování a udržování vztahů s klíčovými zákazníky
- Identifikace nových obchodních příležitostí u stávajících klientů
- Koordinace interních týmů pro zajištění potřeb klienta
- Příprava a prezentace obchodních návrhů
- Vyjednávání smluvních podmínek
- Monitorování spokojenosti zákazníků a řešení problémů
- Analýza trhu a konkurence
- Zajištění dosažení obchodních cílů
- Zpracování pravidelných reportů o výkonnosti klientů
- Účast na obchodních schůzkách a prezentacích
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání, ideálně v oblasti obchodu nebo marketingu
- Minimálně 3 roky zkušeností na podobné pozici
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti
- Schopnost budovat dlouhodobé vztahy
- Zkušenosti s vyjednáváním a uzavíráním smluv
- Analytické myšlení a orientace na výsledek
- Znalost práce s CRM systémy
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Flexibilita a odolnost vůči stresu
- Aktivní znalost anglického jazyka
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením vztahů s klíčovými zákazníky?
- Jakým způsobem identifikujete nové obchodní příležitosti?
- Jaké CRM systémy jste používal/a a jak s nimi pracujete?
- Jak řešíte konfliktní situace se zákazníky?
- Jaké metody používáte k udržení loajality klientů?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s vyjednáváním smluv?
- Jak byste popsal/a svůj přístup k zákaznickému servisu?
- Jaké výsledky jste dosáhl/a na předchozí pozici?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s více úkoly najednou?
- Proč byste chtěl/a pracovat právě u nás?
