Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Zástupce pacientských služeb a flebotomista
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Zástupce pacientských služeb a flebotomistu, který bude klíčovým členem našeho zdravotnického týmu. Tato pozice kombinuje administrativní a klinické úkoly, zahrnující komunikaci s pacienty, správu jejich záznamů a odběr krve pro laboratorní testy. Kandidát musí být empatický, pečlivý a schopný efektivně pracovat v rychle se měnícím prostředí zdravotnictví. Zodpovědnosti zahrnují vítání pacientů, plánování schůzek, zajištění správného vyplnění dokumentace a provádění odběrů krve s dodržením všech bezpečnostních a hygienických standardů. Dále je nutné spolupracovat s lékaři a laboratořemi, aby byla zajištěna přesnost a včasnost výsledků. Požadujeme znalost zdravotnické terminologie, zkušenosti s prací s pacienty a certifikaci v oblasti flebotomie. Nabízíme příležitost pracovat v přátelském kolektivu s možností dalšího profesního růstu a vzdělávání.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání a registrace pacientů v ordinaci nebo zdravotnickém zařízení.
- Plánování a potvrzování termínů schůzek pacientů.
- Správa a aktualizace zdravotnické dokumentace pacientů.
- Provádění odběrů krve a dalších biologických vzorků podle stanovených protokolů.
- Zajištění správného skladování a transportu vzorků do laboratoře.
- Spolupráce s lékaři, sestrami a laboratoří pro zajištění kvalitní péče o pacienty.
- Poskytování informací pacientům o přípravě na odběry a dalších procedurách.
- Dodržování hygienických a bezpečnostních standardů při práci s pacienty a vzorky.
- Řešení dotazů a stížností pacientů s profesionálním přístupem.
- Účast na školeních a aktualizacích znalostí v oblasti zdravotnických služeb.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Středoškolské vzdělání s maturitou, ideálně zdravotnický obor.
- Certifikace v oblasti flebotomie nebo ochota ji získat.
- Zkušenosti s prací v zákaznickém servisu nebo zdravotnictví výhodou.
- Dobré komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem a v rychle se měnícím prostředí.
- Znalost práce s počítačem a zdravotnickými informačními systémy.
- Empatie a profesionální přístup k pacientům.
- Schopnost dodržovat přísné hygienické a bezpečnostní normy.
- Ochota učit se a rozvíjet své dovednosti.
- Spolehlivost a pečlivost při plnění pracovních úkolů.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti s odběrem krve nebo jinými zdravotnickými procedurami?
- Jak byste zvládl/a stresové situace při práci s pacienty?
- Jaké máte zkušenosti s administrativní prací a správou dokumentace?
- Jste ochoten/ochotna pracovat v týmu a spolupracovat s různými zdravotnickými specialisty?
- Jaké znáte hygienické a bezpečnostní standardy v oblasti zdravotnictví?
- Máte certifikaci v oblasti flebotomie, nebo jste ochoten/ochotna ji získat?
- Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného pacienta?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s lidmi?
- Jak zvládáte práci s počítačem a zdravotnickými systémy?
- Proč chcete pracovat právě na této pozici?
