Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Zpracovatel pojistných událostí
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zpracovatele pojistných událostí, který bude zodpovědný za správné a efektivní vyřizování pojistných nároků. Tato pozice vyžaduje pečlivost, schopnost analyzovat dokumentaci a komunikovat s klienty i interními týmy. Zpracovatel pojistných událostí hraje klíčovou roli v procesu schvalování pojistných plnění a musí zajistit, aby všechny nároky byly posouzeny v souladu s platnými pravidly a předpisy. Kandidát by měl mít zkušenosti s administrativní prací, orientaci v pojistné terminologii a schopnost pracovat pod tlakem s důrazem na detail. Práce zahrnuje kontrolu a ověřování dokumentů, komunikaci s klienty a poskytovateli služeb, zadávání dat do systému a spolupráci s dalšími odděleními. Nabízíme stabilní zaměstnání v dynamickém prostředí s možností profesního růstu a dalšího vzdělávání.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímat a zpracovávat pojistné nároky včas a přesně
- Kontrolovat správnost a úplnost předložených dokumentů
- Komunikovat s klienty a poskytovateli služeb ohledně nároků
- Vyhodnocovat oprávněnost pojistných událostí podle platných pravidel
- Zadávat data do interních systémů a aktualizovat záznamy
- Spolupracovat s ostatními odděleními na řešení komplikovaných případů
- Udržovat aktuální znalosti o pojistných produktech a legislativě
- Připravovat pravidelné reporty o zpracovaných nárocích
- Řešit reklamace a stížnosti klientů
- Dodržovat interní procesy a bezpečnostní standardy
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání s maturitou
- Zkušenosti s prací v pojišťovnictví nebo administrativě výhodou
- Výborná znalost českého jazyka slovem i písmem
- Schopnost pracovat s počítačem a administrativními systémy
- Pečlivost, spolehlivost a schopnost řešit problémy
- Dobré komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost pojistné terminologie a procesů výhodou
- Schopnost pracovat pod tlakem a dodržovat termíny
- Ochota učit se novým věcem a adaptovat se na změny
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti se zpracováním pojistných událostí?
- Jak byste postupoval/a při neúplné dokumentaci nároku?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s termíny?
- Máte zkušenosti s prací v pojistném softwaru?
- Jak byste řešil/a konflikt s klientem ohledně pojistného plnění?
- Jaké jsou podle vás klíčové vlastnosti dobrého zpracovatele pojistných událostí?
