Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Afdelingsleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Afdelingsleder, der kan lede og motivere vores filialteam for at sikre effektiv drift og fremragende kundeservice. Som Afdelingsleder vil du have det overordnede ansvar for daglig ledelse, medarbejderudvikling og opnåelse af forretningsmål. Du vil arbejde tæt sammen med både medarbejdere og ledelse for at optimere processer, forbedre kundeoplevelsen og sikre, at filialen lever op til virksomhedens standarder og værdier. Rollen kræver stærke ledelsesevner, evnen til at træffe beslutninger under pres og en proaktiv tilgang til problemløsning. Du vil også være ansvarlig for budgetstyring, rapportering og implementering af strategiske initiativer. Vi forventer, at du kan skabe et positivt arbejdsmiljø, der fremmer samarbejde og engagement blandt medarbejderne. Hvis du er en resultatorienteret leder med passion for detailhandel og kundeservice, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere filialens medarbejdere
- Sikre opnåelse af salgsmål og budgetter
- Overvåge daglig drift og processer
- Udvikle og træne medarbejdere
- Håndtere kundeklager og sikre høj kundetilfredshed
- Rapportere til ledelsen om filialens performance
- Implementere virksomhedens politikker og procedurer
- Planlægge og koordinere arbejdsopgaver
- Sikre overholdelse af sikkerheds- og kvalitetsstandarder
- Bidrage til strategisk udvikling af filialen
Krav
Text copied to clipboard!- Dokumenteret erfaring med ledelse i detailhandel eller lignende
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage ansvar
- Resultatorienteret med fokus på kundetilfredshed
- Gode organisatoriske evner og problemløsningsevner
- Kendskab til budgettering og økonomistyring
- Fleksibilitet i arbejdstider
- Erfaring med personaleledelse og udvikling
- Beherskelse af relevante IT-systemer
- Uddannelse inden for ledelse eller detailhandel er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du konflikter i dit team?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har øget salget i en tidligere rolle?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
- Hvordan motiverer du dine medarbejdere?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvilke ledelsesværktøjer bruger du til at følge op på medarbejdernes performance?
