Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded bankassistent til at styrke vores team. Som bankassistent vil du være en vigtig del af vores kundeserviceafdeling, hvor du hjælper kunder med deres daglige bankforretninger, rådgiver om produkter og tjenester samt sikrer en effektiv og professionel betjening. Din rolle indebærer håndtering af transaktioner, åbning og vedligeholdelse af konti, samt at yde support ved lån og investeringer. Du vil arbejde tæt sammen med både kunder og kolleger for at sikre, at bankens høje standarder for kvalitet og sikkerhed overholdes. Det er vigtigt, at du har en god forståelse for finansielle produkter, er detaljeorienteret og kan kommunikere klart og venligt. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med gode udviklingsmuligheder og fokus på kundetilfredshed. Hvis du ønsker at arbejde i en branche i konstant udvikling og bidrage til kundernes økonomiske trivsel, er denne stilling ideel for dig. Vi ser frem til at modtage din ansøgning og høre, hvordan du kan bidrage til vores team som bankassistent.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder ved skranke og telefon
- Håndtere daglige banktransaktioner
- Rådgive kunder om bankprodukter og tjenester
- Åbne og vedligeholde kundekonti
- Assistere med låneansøgninger og investeringer
- Sikre overholdelse af bankens procedurer og sikkerhed
- Opdatere kundedata og dokumentation
- Håndtere klager og løse kundeproblemer
- Samarbejde med kolleger for at optimere service
- Deltage i interne møder og træningssessioner
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra bank eller finansiel sektor foretrækkes
- Gode kommunikationsevner på dansk
- Kendskab til finansielle produkter og tjenester
- Detaljeorienteret og nøjagtig i arbejdet
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Godt kendskab til IT-systemer og banksoftware
- Serviceorienteret med fokus på kundetilfredshed
- Fleksibel og omstillingsparat
- Grundlæggende forståelse for lovgivning inden for bankvæsen
- Uddannelse inden for finans, økonomi eller lignende er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Hvilke finansielle produkter har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dit arbejde?
- Kan du beskrive en situation, hvor du løste et komplekst kundeproblem?
- Hvordan holder du dig opdateret om bankens produkter og procedurer?
- Hvordan arbejder du under pres?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
